Ubicaciones
Billerica Answering Services
AnswerNet gestiona 31 centros de contacto y ofrece una amplia gama de servicios de centro de llamadas. AnswerNet presta servicio a todas las localidades de Estados Unidos y Canadá. No es necesario estar cerca de un centro de llamadas para utilizar nuestros servicios.
- 101 Billerica Avenue Building 5, Suite 204 North Billerica, MA 01862
-
Inbound: 800-892-0500
Outbound: 978-659-6146
Corp.: 800-411-5777
Billerica, Massachusetts
Call Center and Answering Service in Billerica, Massachusetts
AnswerNet’s Billerica site is a versatile call center that plays a vital role in delivering high-quality services both regionally and nationally. While it specializes in Telephone Answering Services (TAS) for clients throughout New England, it also supports major accounts across the United States. As part of a network of 28 AnswerNet locations across North America, Billerica contributes to a full suite of Inbound, Outbound, Automated, and Business Process Outsourcing (BPO) solutions, offering the capabilities of a nationwide provider with the focus and flexibility of a local team.
The Billerica team is skilled in a wide range of TAS functions, including customer care, appointment scheduling, order processing, paging, voicemail, and other automated services. One standout feature offered at this site is AnswerNet’s Follow Me service, which routes incoming calls through a list of numbers until the caller successfully reaches the intended contact—ensuring seamless and responsive communication for clients.
In addition to inbound services, Billerica is also a strong performer in outbound functions such as Lead Generation and Survey Services. Backed by a team with more than 25 years of combined experience in corporate and call center operations, the site consistently drives strong results. Its dynamic and professional staff enables businesses to extend their reach, improve customer engagement, and maintain high service standards across every interaction.
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Servicio profesional y constante en todas las oficinas de AnswerNet
Independientemente de la sede de AnswerNet que elija, recibirá todos nuestros servicios con el mismo nivel de profesionalidad, experiencia y atención.
Entrada Servicios
Atención de llamadas profesional 24 horas al día, 7 días a la semana, con guiones personalizables adaptados a su marca. Ofrezca un servicio de atención al cliente excepcional y mejore la imagen de su empresa. Más información
Mucho más que atender llamadas Nuestras recepcionistas virtuales gestionan tareas como la reserva de citas, la toma de pedidos y la transferencia de llamadas, actuando como una extensión de su equipo. Más información
Los servicios de atención al cliente gestionan las consultas, quejas y comentarios, ofreciendo soluciones proactivas y personalizadas que impulsan la retención y fidelidad de los clientes. Más información
Los servicios de línea directa de denuncia de irregularidades proporcionan informes anónimos y conformes con SOX para proteger a su empresa y a sus empleados. Más información
Mejore la experiencia del usuario con el soporte informático 24/7 de AnswerNet, que cuenta con técnicos L1 y L2. Nuestro servicio de asistencia ofrece soluciones rápidas y fiables para usuarios internos y externos. Más información
Nuestro servicio de programación de citas gestiona su calendario, reservando, confirmando, reprogramando y cancelando citas para sus clientes. Más información
Aumente las ventas facilitando a los clientes la realización de pedidos en cualquier momento y lugar. Nos encargaremos de los pedidos telefónicos y online, el procesamiento de pagos y la gestión de inventarios. Más información
Garantice una comunicación clara durante la retirada de productos, ayudándole a mantener la confianza de sus clientes. Nos encargamos de la comunicación con los distribuidores, la orientación sobre la eliminación de productos y las líneas directas multilingües. Más información
Garantice la continuidad de la actividad durante emergencias meteorológicas, fugas de datos y crisis. Manténgase conectado con agentes en directo, copias de seguridad de datos seguras y enrutamiento de llamadas sin interrupciones. Más información
Nuestro servicio de despacho multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, transmite rápidamente la información crítica al personal adecuado, garantizando una actuación rápida y apropiada en cualquier emergencia y en cualquier momento. Más información
Convierta a los visitantes ocasionales del sitio en clientes potenciales atendiendo rápidamente sus preocupaciones. Nuestros agentes identifican oportunidades de venta cruzada y venta adicional, aumentando el valor para el cliente en cada interacción. Más información
Nuestro servicio 24/7 de rastreo de contactos identifica e informa rápidamente a los contactos, convirtiendo los posibles riesgos para la salud en pistas procesables para la contención. Más información
Salida Servicios
Nuestro equipo de expertos impulsa sus ventas generando clientes potenciales cualificados, examinándolos y programando reuniones para ayudarle a cerrar más tratos. Más información
Le ayudamos a llegar a su público objetivo con estudios de mercado, gestión de datos e integración perfecta de plataformas para impulsar nuevos negocios. Más información
Nuestros agentes autorizados realizan campañas de televenta a medida, gestionando con pericia complejos programas de seguros para aumentar sus ventas. Más información
Proporcionamos información práctica sobre el mercado a través de análisis de datos precisos, encuestas y campañas específicas para ayudarle a tomar decisiones con conocimiento de causa. Más información
Nuestros servicios personalizados de telemarketing mejoran sus ventas, generan nuevos clientes potenciales y aumentan la satisfacción y retención de clientes. Más información
Agilizamos la inscripción en eventos, desde seminarios a grandes conferencias, garantizando una gestión fluida por parte de nuestros experimentados especialistas en comunicación. Más información
Convertimos los clientes potenciales en ventas con estrategias basadas en datos, ofreciendo informes diarios, información valiosa e instalaciones especializadas para apoyar sus objetivos. Más información
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Nuestro equipo está preparado para proporcionarle toda la información sobre nuestras soluciones de centro de llamadas. Rellene el formulario y uno de nuestros expertos en servicios se pondrá en contacto con usted para analizar un plan personalizado.
31 Cualificados
Centros de llamadas
125 millones de contactos al año
Más de 10.000 clientes satisfechos
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Ubicaciones
Billerica Inbound Call Center
Contractors, Crisis Lines, Electricians, Fuel Companies, Funeral Homes, Healthcare, HVAC/Plumbing, Apartments, Non-profit, Roofing, Siding
101 Billerica Avenue
Building 5, Suite 204
North Billerica, MA 01862
Local: 800-892-0500
Corp.: 800-411-5777
Billerica, Massachusetts
Billerica Call Center & Answering Services
AnswerNet’s Billerica site specializes in providing exceptional Telephone Answering Services throughout New England, while also servicing a number of large accounts from throughout the United States.
Agents are adept at handling a variety of TAS-related responsibilities, including Customer Care, Appointment Scheduling, Order Processing, Paging, Voicemail and other automated Voicemail options.
This versatile site also offers AnswerNet’s Follow Me service, which routes incoming calls consecutively to a predetermined list of phone numbers until you are reached.
The Billerica inbound call center is part of AnswerNet—a nationwide full-service provider of Inbound, Outbound, Automated and Business Processing Outsourcing (BPO) Call Center Solutions. AnswerNet has 28 locations—including Billerica—that provides call center services and telephone answering services throughout North America.
Inbound Call Center & Answering Services Provided
- Telephone Answering Service (TAS)
- Programación de citas
- Commercial/Residential Property Mgmt. Support
- Servicio y asistencia al cliente
- Tramitación de pedidos
- Sígueme
