¡No toleramos el fraude! La Comisión Federal de Comercio informa que los consumidores perdieron
$8.8 mil millones en estafas ¡en 2022, y merecemos algo mejor!
Estamos aquí para ayudar.
AnswerNet, Hemos confirmado/documentado 116.000.000 transacciones legítimas y evitado fraudes, gracias a nuestra estructura robusta y adaptable.
Verificaciones de terceros. Hoy vamos a explicar cómo la tecnología de verificación de terceros (TPV) garantiza la seguridad.
Fundamentos de la verificación de terceros
La verificación por parte de terceros mantiene la conformidad empresarial al ofrecer una experiencia de contrato sencilla y transparente para el cliente. Este servicio garantiza que todas las partes comprendan los términos de cualquier acuerdo.
Continúe leyendo para comprender la nueva tecnología que se ha desarrollado dentro del sistema de terceros para garantizar que se frustre la comisión de fraudes.
Alerta de fraude en tiempo real
AnswerNet monitorea de forma proactiva la actividad sospechosa y alerta a los clientes a través de nuestro propio portal FOCUS. Cuando se detecta un riesgo potencial, implementamos una amplia gama de notificaciones para proteger su negocio y frenar la actividad fraudulenta en cualquier momento. Utilizamos tecnologías de detección de fraudes en múltiples escenarios, como la geolocalización y la validación de IP, para proteger sus operaciones. Nuestra tecnología garantiza que esté protegido contra actividades fraudulentas y mantiene la integridad de sus verificaciones. Si un proveedor de ventas o marketing presenta información inexacta sobre su ubicación o intenta ocultar una dirección IP, nuestro sistema puede actuar notificándolo de la situación o bloqueando la finalización de la transacción.
Recopilación de datos precisa
El fraude suele derivar del uso de información de clientes incorrecta o falsificada. La tecnología digital de TPV captura y verifica de forma precisa los datos de los clientes, como nombres, direcciones y información de contacto, reduciendo así el riesgo de fraude. Nuestros procesos simplificados y tecnologías adaptables incluyen ahora fotogramas, vídeo, biometría de voz basada en IA y otras opciones de entrega mejoradas para potenciar su negocio con mayor capacidad y eficiencia. Nuestras soluciones se pueden adaptar rápidamente para satisfacer cualquier necesidad.
Live Agent TPV
Nuestros agentes están disponibles las 24 horas del día para inspirar
confianza en ti y en tus clientes. Nuestro sistema de agentes en vivo TPV combina la experiencia humana con tecnología de vanguardia para maximizar el alcance, el impacto y la satisfacción.
Rastros de auditoría completos
La tecnología TPV registra cada paso del proceso de verificación, que los clientes pueden revisar para investigar irregularidades. AnswerNet proporciona documentación exhaustiva para que los clientes obtengan los instrumentos necesarios para exigir responsabilidades. Cuando se presenta una queja, reunir toda la documentación necesaria para la verificación de TPV y los recursos multimedia asociados para la inscripción del cliente puede resultar abrumador. Nuestra plataforma integral permite acceder fácilmente a los registros TPV organizados y compartirlos, simplificando el proceso.
Voz y firmas digitales
La tecnología TPV digital puede capturar y verificar las firmas de voz durante las interacciones telefónicas y las firmas digitales durante las transacciones en línea. Estas firmas sirven como evidencia legalmente vinculante del consentimiento y la autorización del cliente, añadiendo una capa adicional de prevención de fraudes.
Autenticación multifactor
La autenticación multifactor (MFA) requiere que los clientes proporcionen múltiples formas de identificación, como una contraseña y un código de verificación enviado a su dispositivo móvil. Las soluciones TPV de AnswerNet incluyen MFA para garantizar que solo personas autorizadas puedan completar transacciones.
IVR Insights
Nuestro sistema de IVR da vida a las conversaciones a través de mensajes grabados, ofreciendo a los clientes opciones mediante tonos táctiles o voz. Esta tecnología digital de TPV va más allá de la prevención para ofrecer una conexión a gran escala, aumentando la satisfacción y la seguridad. El portal de autoservicio IVR permite a los clientes acceder a permisos de administrador para realizar cambios directos en los guiones en tiempo real a través de un formulario web sencillo de usar.
Asegurar la confianza con la verificación de terceros
Tras décadas revolucionando las soluciones TPV, AnswerNet se ha convertido en el proveedor de TPV más grande del mundo. Tanto nuestros profesionales de TPV con experiencia en el chat como nuestra tecnología digital de TPV optimizada ofrecen soluciones escalables, integradas y confiables para prevenir el fraude de una vez por todas.
Para certificar su seguridad, póngase en contacto con AnswerNet.
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