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10 preguntas fundamentales antes de elegir un socio de TPV

Es el privilegio de toda una vida trabajar en una empresa en la que se nos reta a convertirnos en lo que estamos destinados a ser y a descubrir toda nuestra capacidad. A medida que alcanzamos nuestro máximo potencial, no sólo decidimos las personas que nos rodean, sino también los socios que nos definen. Las empresas que buscan servicios de verificación por terceros (TPV) son profesionales de alto nivel que buscan socios que definan su negocio. Mientras usted encuentra el socio de TPV que saque lo mejor de usted, AnswerNetle tiene cubierto.

La diferencia de AnswerNet

AnswerNet es el mayor proveedor de TPV de Norteamérica. Hasta la fecha, hemos ayudado a nuestros clientes a mitigar el riesgo, acelerar las ventas e impulsar el crecimiento realizando más de 115 millones de verificaciones.

Con décadas de experiencia en el sector, sabemos que nuestros clientes merecen socios TPV que les proporcionen satisfacción, seguridad y estabilidad. Hoy le presentamos 10 preguntas que le permitirán iniciar una asociación satisfactoria.

1. ¿Cuál es su experiencia en el cumplimiento de la normativa de mi sector?

Cada sector tiene marcos normativos diferentes, por lo que es fundamental conocer la experiencia de su socio potencial con los marcos específicos de su sector. Por ejemplo, las telecomunicaciones responden a la FCC y la sanidad responde a la HIPAA¿Tiene su socio potencial los conocimientos sobre las siglas?

2. ¿Cómo se garantiza la seguridad y privacidad de los datos?El 63% de las violaciones de datos están relacionadas con un acceso defectuoso de terceros.lo que significa que es crucial informarse sobre las medidas de seguridad de los datos, las certificaciones y el cumplimiento de normas como ISO y SOC 2 por parte de su proveedor de TPV. Es crucial que su aliado proteja los datos sensibles y garantice la privacidad.

 

3. ¿Pueden adaptar las operaciones a nuestras necesidades?

Su proveedor de TPV debe gestionar grandes volúmenes de solicitudes de verificación durante los periodos punta sin comprometer la calidad del servicio. La escalabilidad es esencial para acomodar el crecimiento de su negocio o los picos estacionales, así que asegúrese de preguntar por la capacidad.
 

4. ¿Cómo es su infraestructura tecnológica?

La capacidad de integrarse a la perfección con sus operaciones es vital para un funcionamiento sin problemas, así que pregunte por la pila tecnológica de su proveedor, incluidas las tecnologías propias, y cómo encajan con sus sistemas actuales.
 

5. ¿En qué medida son flexibles sus servicios?

Infórmese sobre los mecanismos de control de calidad del proveedor y la norma de precisión del proceso de verificación, incluidos los detalles sobre sus tasas de error. Si no facilitan esa información, es una señal de alarma.
 

6. ¿Cuál es su proceso para garantizar la calidad y la precisión?

Su proveedor de TPV debe gestionar grandes volúmenes de solicitudes de verificación durante los periodos punta sin comprometer la calidad del servicio. La escalabilidad es esencial para acomodar el crecimiento de su negocio o los picos estacionales, así que asegúrese de preguntar por la capacidad.

7. ¿Cómo gestionan los datos de verificación y los informes?

Conozca los tipos de informes y análisis de datos que ofrece el proveedor de TPV. Unos informes eficaces le proporcionarán información procesable sobre las interacciones con los clientes y los resultados de la verificación.

8. ¿Qué servicios de atención al cliente ofrece?
Asegúrese de que el proveedor de TPV ofrece un servicio de atención al cliente completo que incluya la disponibilidad del equipo de asistencia, tiempos de respuesta cortos y procesos de escalado aplicables en caso de problemas.

 

9. ¿Puede aportar referencias o estudios de casos de clientes similares?

Solicite referencias o casos prácticos que demuestren la eficacia y experiencia del proveedor de TPV con clientes de su sector. Los testimonios en vídeo son aún mejores.

 

10. ¿Es usted AnswerNet, el proveedor de TPV más fiable de Norteamérica?

No muchas empresas pueden responder correctamente a esta pregunta. Si la respuesta es es una gran señal de alarma.

 

Asegure su asociación con AnswerNet TPV

Cuando elige AnswerNet como su socio de TPV, está eligiendo lo mejor para usted. Cumpliremos y superaremos el paso crítico de proporcionar servicios de verificación por terceros con la experiencia de AnswerNet.

Si desea reforzar su seguridad e impulsar su negocio mediante un servicio de TPV en el que pueda confiar, póngase en contacto con nosotros aquí o haga clic en el botón de abajo para ponerse en contacto.