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Emily Egan

4 manos adaptadas que se juntan, dan poder a sus representantes de servicio al cliente

4 formas imprescindibles de capacitar a sus representantes de atención al cliente

No es ningún secreto que el servicio de atención al cliente puede ser un sector difícil. Pero el servicio de atención al cliente también tiene momentos muy gratificantes. De hecho, el trabajo puede ser gratificante si da poder a los representantes de atención al cliente de su organización. Siga leyendo para conocer algunas formas en que los gerentes, propietarios de empresas o supervisores pueden

Para que su próximo evento sea un éxito

¿Le deprime la planificación de eventos corporativos? Si tiene problemas con la captación, asistencia e inscripción a eventos, no está solo. En Estados Unidos se celebran más de 5.200 reuniones al día. Con más de 1,9 millones de eventos corporativos al año, puede resultar difícil que el suyo destaque entre los demás.

Llegar a los estudiantes a través del omnicanal: 4 métodos probados

Hablar con sus estudiantes a través de la comunicación omnicanal es una estrategia esencial para la matriculación y el compromiso. A medida que se acerca el día de la decisión universitaria, los estudiantes sopesan las opciones para determinar su futuro. Tendrán que hacer malabarismos con las ofertas y la información de docenas de universidades, lo cual es mucho para asimilar. A menudo,

6 formas sencillas en que los centros de llamadas ayudan a la industria del cannabis

El sector del cannabis depende cada vez más de los centros de atención telefónica, ya que la demanda de cannabis recreativo y la información relacionada con él crece con cada año que pasa. A la hora de diseñar estrategias para captar la atención de los consumidores de cannabis y hacer que avancen en el proceso de venta, es posible que los centros de atención telefónica no sean lo primero que nos venga a la mente.