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Emily Egan

4 manos adaptadas que se juntan, dan poder a sus representantes de servicio al cliente

4 formas imprescindibles de capacitar a sus representantes de atención al cliente

No es ningún secreto que el servicio de atención al cliente puede ser un sector difícil. Pero el servicio de atención al cliente también tiene momentos muy gratificantes. De hecho, el trabajo puede ser gratificante si da poder a los representantes de atención al cliente de su organización. Siga leyendo para conocer algunas formas en que los gerentes, propietarios de empresas o supervisores pueden ...

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Para que su próximo evento sea un éxito

¿La planificación de un evento corporativo le ha desanimado? Si tiene problemas con la contratación, la asistencia y el registro de eventos, no está solo. En Estados Unidos se celebran más de 5.200 reuniones al día. Con más de 1,9 millones de eventos corporativos al año, puede ser difícil hacer que el suyo destaque entre los ...

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Llegar a los estudiantes a través del omnicanal: 4 métodos probados

Hablar con sus estudiantes a través de la comunicación omnicanal es una estrategia esencial para la inscripción y el compromiso. A medida que se acerca el día de la decisión de ir a la universidad, los estudiantes están sopesando las opciones para determinar su futuro. Tendrán que hacer malabarismos con las ofertas y la información de docenas de colegios y universidades, lo cual es mucho para asimilar. A menudo, ...

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6 formas sencillas en que los centros de llamadas ayudan a la industria del cannabis

El sector del cannabis depende cada vez más de los centros de llamadas, ya que la demanda de cannabis recreativo y la información relacionada con él crece cada año. Cuando se busca una estrategia para captar la atención de los clientes de cannabis y hacerlos avanzar en el proceso de venta, es posible que los centros de llamadas no sean lo primero que venga a la mente. ...

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