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Burlington Answering Services
AnswerNet opera 31 centros de contacto, ofreciendo una amplia gama de servicios de call center. AnswerNet atiende todas las ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá. No es necesario estar ubicado cerca de una ubicación de centro de llamadas para utilizar nuestros servicios.
- Burlington, MA 01803
- 800-959-3682
- 866-638-6435
Servicio de atención al cliente y servicio de respuesta telefónica en Burlington, California
Si bien se especializa en Servicios de Atención Telefónica (TAS) para clientes en toda Nueva Inglaterra, también brinda soporte a importantes cuentas en todo Estados Unidos. Como parte de una red de 28 ubicaciones de AnswerNet en Norteamérica, Burlington aporta una gama completa de soluciones de Atención Telefónica (TAS), Atención Telefónica a Distancia (TAC), Automatización de Atención Telefónica (AAT) y Outsourcing de Procesos Empresariales (BPO), ofreciendo las capacidades de un proveedor a nivel nacional con el enfoque y la flexibilidad de un equipo local.
El equipo de Burlington es experto en una amplia gama de funciones de TAS, como atención al cliente, programación de citas, procesamiento de pedidos, avisos de llamada, correo de voz y otros servicios automatizados. Una característica destacada ofrecida en este sitio es el servicio Follow Me de AnswerNet, que dirige las llamadas entrantes a través de una lista de números hasta que el solicitante llega con éxito al contacto deseado, garantizando una comunicación fluida y ágil para los clientes.
Además de los servicios de inbound, Burlington también destaca en las funciones de outbound, como la generación de leads y los servicios de encuestas. Con un equipo con más de 25 años de experiencia combinada en operaciones corporativas y en centros de atención al cliente, el sitio obtiene resultados constantes y sólidos. Su personal dinámico y profesional permite a las empresas ampliar su alcance, mejorar la interacción con los clientes y mantener altos estándares de servicio en todas las interacciones.
Entrada Servicios
Servicio de atención telefónica
Atención telefónica profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con guiones personalizables adaptados a tu marca. Ofrece un servicio al cliente excepcional y mejora la imagen de tu empresa. Descubre más
Residente virtual
Más que solo atención telefónica: nuestros recepcionistas virtuales gestionan tareas como la reserva de citas, la toma de pedidos y los transferencias de llamadas, actuando como una extensión de tu equipo. Descubre más
Servicio de atención al cliente
Los servicios de atención al cliente gestionan las consultas, las reclamaciones y los comentarios, ofreciendo soluciones proactivas y personalizadas que fomentan la retención y la lealtad de los clientes. Descubre más
Líneas de contacto corporativas (SOX, denunciantes)
Los servicios de línea directa de denuncias proporcionan una forma anónima de reportar incidentes de conformidad con la SOX para proteger a su empresa y a sus empleados. Descubre más
Asistencia de HelpDesk
Aumente la experiencia del usuario con el soporte técnico 24/7 de AnswerNet, que cuenta con técnicos de nivel L1 y L2. Nuestro servicio de asistencia técnica ofrece soluciones rápidas y confiables para usuarios internos y externos. Descubre más
Programación de citas
Nuestro servicio de programación de citas gestiona el calendario, las reservas, la confirmación, la reprogramación y la cancelación de citas para sus clientes. Descubre más
Processado de pedidos
Aumente las ventas facilitando a los clientes la posibilidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Nos encargaremos de gestionar las órdenes telefónicas y en línea, el procesamiento de pagos y la gestión del inventario. Descubre más
Recolección de productos
Asigne una comunicación clara durante los procesos de retirada de productos, lo que le ayudará a mantener la confianza de los clientes. Administramos la comunicación con los distribuidores, orientamos sobre la eliminación de productos y tenemos líneas telefónicas multilingües. Descubre más
Servicios de Respuesta de Emergencia
Asigne continuidad a los negocios durante emergencias climáticas, brechas de datos y crisis. Manténgase conectado con agentes en vivo, realice copias de seguridad de datos de forma segura y gestione la asignación de llamadas de forma fluida. Descubre más
Servicios de despacho
Nuestro servicio de despacho multilingüe 24/7 transmite rápidamente la información crítica al personal adecuado, garantizando una acción rápida y adecuada en cualquier emergencia, en cualquier momento. Descubre más
Chat en vivo
Convierta a los visitantes ocasionales del sitio web en clientes potenciales abordando rápidamente sus inquietudes. Nuestros agentes identifican oportunidades de venta cruzada y de venta adicional, aumentando el valor para el cliente con cada interacción. Descubre más
Rastreo de contactos
Nuestro servicio de rastreo de contactos 24/7 identifica rápidamente a las personas que han estado en contacto con el paciente y lo informa, convirtiendo los posibles riesgos para la salud en oportunidades de acción para contener la situación. Descubre más
Salida Servicios
Creación de citas
Nuestro equipo de expertos aumenta tus ventas generando leads cualificados, verificándolos y programando reuniones para ayudarte a cerrar más negocios. Descubre más
Generación de leads y calificación
Te ayudamos a llegar a tu público objetivo mediante investigación de mercado, gestión de datos e integración perfecta de las plataformas para impulsar nuevos negocios. Descubre más
Ventas de seguros autorizadas
Nuestros agentes licenciados ofrecen campañas de televenta personalizadas, gestionando con maestría programas de seguros complejos para aumentar sus ventas. Descubre más
Investigación de mercado y recopilación de datos
Proporcionamos información de mercado útil a través de análisis de datos precisos, encuestas y campañas específicas para ayudarle a tomar decisiones informadas. Descubre más
Telemarketing
Nuestros servicios de telemarketing personalizados mejoran las ventas, generan nuevos leads y aumentan la satisfacción y la retención de los clientes. Descubre más
Registro de eventos
Facilitamos el registro de eventos para todo tipo de eventos, desde seminarios hasta grandes conferencias, garantizando una gestión eficiente gracias a nuestros expertos especialistas en comunicación. Descubre más
Televenta
Transformamos las oportunidades en ventas mediante estrategias basadas en datos, ofreciendo informes diarios, análisis valiosos y instalaciones especializadas para apoyar tus objetivos. Descubre más
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Nuestro equipo está listo para proporcionarle toda la información sobre nuestras soluciones de centro de atención al cliente. Complete el formulario y uno de nuestros expertos en servicio se pondrá en contacto con usted para discutir un plan personalizado.
- 31 Centros de Atención al Cliente Especializados
- 125 millones de contactos al año
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