Cómo ofrecer acceso seguro a los empleados remotos (SAFRE)

A medida que el lugar de trabajo continúa evolucionando en 2025, los modelos de trabajo remoto y híbrido seguirán siendo la norma. Si bien estos modelos ofrecen flexibilidad, también presentan desafíos significativos para los empleadores, especialmente en lo que respecta al mantenimiento de la seguridad de los datos, la conformidad normativa y la productividad de los empleados desde los hogares o mediante el uso de dispositivos personales. Si bien la externalización a una entrada y salida Las empresas pueden optar por un partner de centro de atención al cliente como AnswerNet, que ofrece controles de seguridad y privacidad de datos mejorados; sin embargo, los empleados remotos internos (especialmente aquellos que utilizan sus propios ordenadores personales) siguen siendo un gran punto de exposición. 

La respuesta de AnswerNet Acceso seguro para empleados remotos (SAFRE) El sistema aborda estos desafíos, ofreciendo una solución de vanguardia para las empresas que se enfrentan a esta nueva realidad, ya sea internamente o con socios de outsourcing que requieran acceso a sistemas empresariales seguros. 

¿Tiene su empresa un plan escalable para resolver los riesgos e ineficiencias que genera el trabajo remoto?

Beneficios para los empleadores y los empleados

Para los empleadores:

SAFRE garantiza el cumplimiento de las normas, mitiga los riesgos de ciberseguridad y centraliza la gestión informática, proporcionando tranquilidad en el entorno laboral complejo de hoy en día.

Para los empleados:

Simplifica el acceso seguro, mantiene la privacidad personal y protege contra las amenazas cibernéticas, todo ello sin dejar de permitirles trabajar de forma flexible y productiva desde cualquier lugar.

¡Y no todos los empleados remotos están haciendo lo que deberían estar haciendo!

Aquí está la parte más aterradora: hay estafas en constante evolución Actividades fraudulentas perpetradas por algunos empleados remotos. Los empleadores deben permanecer vigilantes e implementar medidas robustas para mitigar estos riesgos y eliminar a los actores malintencionados. 

Aquí hay algunos de los estafas más comunes que cometen los trabajadores remotos:

1. Empleo a doble jornada (estafa del exceso de empleo)

  • DescripciónLos empleados mantienen en secreto múltiples empleos remotos a tiempo completo, realizando tareas mínimas para cada uno sin informar a sus empleadores.
  • ImpactoReducción de la productividad, conflictos de intereses y problemas de calidad.
  • PrevenciónUtilice herramientas de gestión de desempeño y de acceso (como SAFRE) y clarifique los requisitos de exclusividad en los contratos de trabajo.

2. Fraude laboral por medio de un intermediario

  • DescripciónLos empleados contratan a terceros, a menudo de ultramar, para que desempeñen sus funciones laborales mientras fingen trabajar ellos mismos.
  • ImpactoRiesgos de seguridad, reducción de la calidad del trabajo y violaciones de la confidencialidad.
  • PrevenciónExija reuniones por videoconferencia, implemente autenticación de dos factores, controle el acceso mediante una dirección IP verificable y verifique la identidad mediante biometría.

3. Roba tiempo con la automatización

  • DescripciónLos empleados utilizan bots o herramientas de automatización para realizar tareas, mientras que reclaman horas de trabajo a tiempo completo con un esfuerzo mínimo. ¿Alguna vez oíste hablar de esto? Mouses de giro? El año pasado, Wells Fargo supuestamente despidió a docenas de empleados por falsificar sus métricas de producción mediante esta tecnología.
  • Impacto: Desinformación sobre la productividad y costos salariales inflados.
  • PrevenciónMonitorizar la calidad de las tareas, realizar observaciones remotas directas y realizar revisiones aleatorias de los procesos de trabajo.

4. Ghosting durante las horas de trabajo

  • DescripciónLos empleados ingresan a trabajar pero realizan actividades personales o trabajo freelance durante las horas de trabajo remunerado.
  • ImpactoReducción de la eficiencia y incumplimiento de los plazos.
  • PrevenciónUtilice software de seguimiento del tiempo y centrese en las evaluaciones de desempeño basadas en los resultados.

5. Derrames de datos y robo de información personal

  • DescripciónLos empleados venden o comparten datos confidenciales de la empresa, como información sobre clientes, secretos comerciales o propiedad intelectual, a competidores o en la web oscura.
  • ImpactoDaño a la reputación, pérdidas financieras y obligaciones legales.
  • PrevenciónUtilice la encriptación de datos, limite el acceso según roles e implemente sistemas de monitoreo estrictos para los archivos confidenciales.

Estos dos últimos se hicieron populares en 2020, cuando la pandemia estaba en pleno auge... . 

6. Falsos tickets de TI o de soporte

  • DescripciónLos empleados presentan falsas solicitudes de asistencia técnica o de soporte para evitar trabajar o crear tiempo de inactividad para ellos mismos.
  • ImpactoInterrupción de las operaciones y pérdida de recursos informáticos.
  • PrevenciónCompruebe la historia de los tickets y rastree los patrones de resolución para identificar anomalías.

7. Simular problemas con la Internet o el equipo

  • DescripciónLos empleados alegan problemas de conectividad o equipos defectuosos para evitar reuniones o plazos.
  • ImpactoAusencias de entregas y retrasos en la colaboración.
  • PrevenciónUtilice sistemas de registro para verificar el tiempo de actividad de la conexión y establezca expectativas claras sobre la presentación de informes sobre problemas técnicos.

8. Manipulación de los informes de KPI

  • DescripciónLos empleados inflan sus métricas de productividad o falsifican los logros en los indicadores clave de rendimiento.
  • ImpactoDatos engañosos que afectan las decisiones empresariales y la asignación de recursos.
  • PrevenciónAuditar regularmente las métricas de rendimiento y realizar revisiones por pares.

9. Fraude con deepfake y clonación de voz

  • DescripciónLos empleados utilizan videos o clones de voz con efectos de deepfake para falsear la asistencia a reuniones o llamadas telefónicas.
  • ImpactoViolaciones de confianza y exposición potencial a riesgos de seguridad.
  • PrevenciónExigir interacción en vivo en las reuniones con mensajes aleatorios para confirmar la presencia.

Cualquiera de los escenarios anteriores podría haberse evitado fácilmente con un software de acceso a los dispositivos de los empleados fácil de implementar como SAFRE, que evita la duplicación de acceso y proporciona acceso remoto que ayuda a rastrear, comparar y limitar actividades específicas. 

El acceso seguro para los empleados remotos hace más que prevenir fraudes y violaciones de datos

El acceso seguro no es solo una medida preventiva; simplifica el entorno laboral para los empleados remotos y les permite utilizar los dispositivos que prefieran. En 2025, las políticas de “traer tu propio dispositivo (BYOD)” serán una ventaja valiosa para los profesionales con conocimientos tecnológicos, mejorando la flexibilidad y la satisfacción. Al proporcionar acceso remoto a las aplicaciones de la empresa, los equipos de TI pueden realizar actualizaciones globales de manera eficiente, administrar el acceso en tiempo real y solucionar problemas individuales. Esto elimina las frustraciones relacionadas con el acceso y la autenticación, simplificando la experiencia del empleado: ¡una verdadera situación de beneficio mutuo!

Preguntas frecuentes

Q: ¿No es suficiente con la VPN de mi empresa?

ANo. Aunque una VPN protege la entrada a los sistemas de tu empresa, no controla el acceso del dispositivo a aplicaciones, hardware ni accesorios. Un acceso seguro real requiere un control exhaustivo sobre cómo el dispositivo interactúa con tu entorno empresarial.

Q: ¿SAFRE es una interfaz de escritorio virtual (VDI)?

ANo exactamente. SAFRE va más allá del VDI tradicional al crear un punto de acceso seguro y controlado que separa las actividades empresariales del uso personal. En el “modo trabajo”, los empleados pueden acceder a plataformas y sitios de la empresa aprobados, mientras se les restringe el acceso a aplicaciones, sitios y funciones de dispositivos prohibidos. Todo esto se logra sin modificar el dispositivo ni exigir a los empleados que alojen aplicaciones empresariales localmente.

Por qué el SAFRE es más importante que nunca en 2025

1. El trabajo remoto está aquí para quedarse:

Con un número creciente de empleados que trabajan desde casa o en modalidades híbridas, las empresas deben proteger los datos corporativos sin sacrificar la privacidad de los empleados. SAFRE proporciona un entorno de dos identidades, garantizando que los datos corporativos permanezcan aislados de las aplicaciones y archivos personales.

2. Aumento de las amenazas cibernéticas:

Los ciberataques contra los dispositivos de los trabajadores remotos han aumentado drásticamente. SAFRE neutraliza estas amenazas mediante una robusta protección contra malware, almacenamiento encriptado y controles de acceso estrictos, protegiendo tanto los datos de la empresa como los de los empleados.

3. Requisitos de cumplimiento estricto:

Industrias como la salud, la educación, las finanzas y el retail se enfrentan a un mayor escrutinio bajo regulaciones como HIPAA, PCI DSS, FERPA, CCPA y GDPR. SAFRE ayuda a cumplir con la normativa cifrando los datos, restringiendo el acceso y garantizando que no queden datos corporativos residuales en los dispositivos personales tras finalizar una sesión.

4. Facilitación del uso personal de dispositivos BYOD de forma económica:

Los empleadores favorecen cada vez más BYOD políticas para reducir los costos de hardware. SAFRE transforma los dispositivos personales en espacios de trabajo seguros sin requerir grandes cambios en la infraestructura informática ni instalaciones invasivas.

¿Qué hace a SAFRE único?

Tecnología de dos personalidades:

SAFRE crea una clara separación entre el entorno laboral y el personal. Los empleados pueden acceder a los recursos corporativos sin comprometer su privacidad personal y los empleadores pueden administrar los espacios de trabajo sin alterar los dispositivos personales.

Experiencia de usuario sin problemas:

Con una configuración en un solo clic, SAFRE elimina la necesidad de sistemas de doble arranque, unidades USB o configuraciones complejas. Los empleados pueden iniciar rápidamente un espacio de trabajo seguro, acceder a sus herramientas y retomar sus actividades personales cuando finaliza la sesión.

Características de seguridad robustas:

  • Discos temporales cifrados con BitLocker para proteger los datos de la sesión
  • Borrado automatizado de datos al final de la sesión
  • Control de acceso basado en roles (RBAC) para restringir el uso no autorizado
  • Listas blancas y negras de aplicaciones y URL

Flexibilidad en diversos casos de uso:

Desde los proveedores de atención sanitaria que acceden a los datos de los pacientes hasta los equipos financieros que gestionan transacciones remotas, SAFRE apoya diversas industrias y sus necesidades de seguridad únicas.

Mirando hacia adelante: Espacios de trabajo seguros en 2025

Las exigencias en materia de seguridad y cumplimiento de datos en 2025 son mayores que nunca, lo que hace que herramientas como SAFRE sean esenciales para las empresas modernas. Al priorizar soluciones seguras y fáciles de usar, AnswerNet ayuda a las organizaciones a capacitar a sus equipos y a proteger la información confidencial.

¿Listo para mejorar la productividad de su fuerza laboral remota?

Contacte a AnswerNet para conocer cómo SAFRE puede transformar su estrategia de BYOD y garantizar la conformidad en el entorno laboral en constante evolución.

Comienza hoy: Deje que AnswerNet le ayude a servir mejor a sus empleados remotos que lo hacen por los motivos correctos y corte los lazos con los estafadores que existen en su organización.

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