El Centro de Atención al Cliente del Centro de Atención al Cliente
Sobre nosotros
AnswerNet es un proveedor de servicios de contacto entrante, saliente y automatizado con servicio completo. Además, contamos con divisiones especializadas en outsourcing de procesos empresariales (BPO), agricultura (AnswerNet Agriculture), organizaciones sin fines de lucro, establecimiento de citas (Appointment Setting Pros) y educación (AnswerNet Education).
Quiénes somos
NUESTRA HISTORIA
AnswerNet es la marca que identifica a la familia de empresas afiliadas de AnswerNet. Estas incluyen AnswerNet, Inc., New AnswerNet Inc., Cerida Investment Corp., Synergy Solutions, Contact Centre Growth Corporation y TPV, LLC., entre otras.
Junto con nuestras filiales, AnswerNet opera 31 centros de contacto en los Estados Unidos continentales y en Canadá. Ofrecemos una amplia gama de servicios de centros de contacto para optimizar los servicios de atención telefónica, la programación y confirmación de citas, el apoyo al cliente, las ventas, la identificación de leads, la investigación de mercado y una serie de otras soluciones de gestión de contactos que ofrecen a miles de clientes satisfechos que procesan millones de contactos cada año.
“Un servicio galardonado"
- Las empresas con mayor crecimiento de Inc. 500
“Las 50 mejores empresas de servicios de telecomunicaciones"
-Soluciones de interacción con el cliente
“La mejor empresa en cuanto a gestión"
- SmartCEO Magazine
¿Necesita una respuesta telefónica flexible, segura y confiable con tiempos de respuesta rápidos y scripts personalizados?
“La respuesta de AnswerNet La misión de la empresa es proporcionar a nuestros clientes las personas, servicios y tecnología necesarias para que puedan llevar a cabo sus negocios a su manera.”
En una vista rápida
Opera en 31 centros de atención telefónica en Estados Unidos y Canadá
Personaliza cada programa para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
Se ajusta exactamente a la cantidad de agentes a llamar
Ofrece servicios consistentes incluso en caso de desastre
Gestiona más de 100 millones de interacciones al año para más de 10.000 clientes
Empieza a entrenar a los agentes antes de que respondan a las llamadas
Monitoriza a los agentes mediante una lista de verificación de calidad (QA) de 33 puntos
Conocido en la industria como "El centro de llamadas del centro de llamadas"
Ambiente corporativo
En AnswerNet, somos capaces de lograr nuestros objetivos gracias al arduo trabajo y la dedicación de cientos de empleados en todo el país. Ellos se mantienen firmemente comprometidos a ayudar a nuestros clientes a crecer en sus negocios.
Por eso nos esforzamos por brindar oportunidades para el éxito en un ambiente propicio. Aceptamos el logro individual y fomentamos el progreso profesional.
Un servicio galardonado
AnswerNet ha sido nombrada varias veces como una de las 50 mejores empresas de centros de contacto de servicios de telecomunicaciones en los Estados Unidos por la revista Customer Interaction Solutions. También somos ganadores del premio SmartCEO como la mejor empresa de gestión en el medio Atlántico. En su primer decenio de existencia, AnswerNet fue una de las empresas con mayor crecimiento en los Estados Unidos, según la lista Inc. 500 de las empresas privadas de mayor crecimiento, publicada por Inc. Magazine.
También somos uno de los pocos servicios de centros de contacto en el mundo en haber recibido el Premio de Excelencia de la Asociación Internacional de Servicios Teleinformáticos (ATSI) durante 17 años. La ATSI es la organización profesional líder del sector de la comunicación por teléfono. Este premio se otorga a los centros de llamadas que ofrecen un servicio al cliente excepcional a sus clientes de forma constante.
Contacte con nosotros con Nosotros
Experto en servicios
Cobertura personalizada a un precio asequible
Nuestro equipo está listo para proporcionarle toda la información sobre nuestras soluciones de centro de atención al cliente. Complete el formulario y uno de nuestros expertos en servicio se pondrá en contacto con usted para discutir un plan personalizado.
- 31 Centros de Atención al Cliente Especializados
- 125 millones de contactos al año
- 10K+ Clientes Felices
Excelente 4,5 de 5
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