El futuro de la industria sin fines de lucro está dejando gradualmente de manos de su base tradicional de donantes. Las tendencias de los donantes muestran que los Millennials y la Generación Z, o Zoomers, dieron más que cualquier otra generación cuando se trató de la ayuda para la COVID-19, y siguen motivados para seguir destinando su dinero a causas útiles. Entender la demografía de la donación y cómo este grupo objetivo en ascenso se involucra es crucial para que las organizaciones sin fines de lucro puedan mantener sus programas y operaciones de donantes.
Demografía de la donación para fines caritativos
Es importante comprender la demografía de las personas que donan a las organizaciones benéficas. Pew Research Center crea actualizaciones regulares para definir grupos generacionales. Esto incluye a la Generación Silenciosa, los Baby Boomers, Generación X, y Millennials.
En 2019, la organización añadió oficialmente los años de nacimiento para Generación Z. Desde entonces, otros fuentes han opinado sobre los rangos de edad sugeridos para Gen Alpha. Aquí está una definición actual para cada generación:
- La Generación Silenciosa: Nacidos entre 1928 y 1945 (de 78 a 95 años)
- Baby Boomers: nacidos entre 1946 y 1964 (de 59 a 77 años)
- Generación X: Nacidos entre 1965 y 1980 (de 43 a 58 años)
- Millenials: nacidos entre 1981 y 1996 (de 27 a 42 años)
- Generación Z: Nacidos entre 1997 y 2012 (de 11 a 26 años)
Donación generacional
Los millennials y la generación Z están remodelando la filantropía y inaugurando una nueva era de donaciones. Un informe de la aplicación de pagos Zelle reveló casi 75% El 30% de los millennials proporcionó apoyo financiero a familiares, amigos o organizaciones sin fines de lucro desde que comenzó la pandemia de COVID-19 —la tasa más alta entre cualquier generación encuestada.
Las generaciones más jóvenes de filántropos se movilizan rápidamente en pro de causas en las que creen y las comparten en redes sociales y a través de donaciones de crowdfunding.
Un ejemplo de esta tendencia ocurrió cuando la Asociación de Animales de Greater Orlando recibió donaciones masivas tras un incendio que afectó a la zona. Un incendio mortal destruyó su ubicación. La cobertura mediática del incidente llegó a miles de personas en las redes sociales, lo que llevó a muchos nuevos donantes a apoyar a la organización. Normalmente, alrededor de 10.000 contribuyentes donan a la organización cada año, pero en siete días ya tenían más de 12.000 donantes, recaudando cientos de miles de dólares para reconstruir su oficina.
Conocer a los Millennials
Los autores y historiadores estadounidenses Neil Howe y William Strauss acuñaron el término «millennials» en su libro de 1991, Generations: The History of America’s Future, 1584 to 2069, para describir a los estadounidenses nacidos entre principios de la década de 1980 y mediados de la década de 1990.
Algunas de las características que a menudo se atribuyen a los Millennials son las siguientes:
- Empresario: Muchos millennials crecieron durante la Gran Recesión de 2008-2009 y han enfrentado un mercado laboral difícil. Esto ha llevado a muchos a buscar formas alternativas de ganarse la vida, como iniciar sus propios negocios.
- Altamente Educados: Muchos Millennials son altamente educados y han tenido acceso a una amplia gama de ideas y perspectivas. Esto ha llevado a muchos a buscar carreras y oportunidades empresariales alineadas con sus valores y pasiones.
- Flexible: Muchos millennials también valoran la flexibilidad. No están limitados al horario laboral tradicional de 9 a 5, y no quieren estar vinculados a un puesto de trabajo. Esto los lleva a explorar oportunidades de trabajar de forma independiente, desde casa o como autónomos.
Algunos consideran a los Millennials como los más narcisistas, otros como la “generación del burnout”, criados para ser perfectos y preparados para el fracaso. Mientras que otros los consideran los más diversos y socialmente conscientes, cambiando el mundo para mejor.
Entendiendo a la Generación Z
Según un informe en Forbes, La Generación Z podría convertirse en una de las generaciones más caritativas de la historia. Aunque no aportan la misma cantidad de dinero que las generaciones anteriores, tienen el mayor potencial de crecimiento.
Esto demuestra lo importante que es devolver algo a las generaciones más jóvenes. Ellos votan con sus dólares y están dispuestos a hacer sacrificios para apoyar las causas en las que creen.
La generación Z, también conocida como Gen Z, iGen o Zoomers, se refiere a la generación nacida entre mediados de la década de 1990 y principios de la década de 2010. Estas son algunas de las características de la generación Z:
- Nativos digitales: La generación Z es la primera generación que nació con un acceso generalizado a Internet y a la tecnología digital desde una edad temprana, y por eso se les llama “nativos digitales”. La generación Z también se conoce como “screenagers”, ya que creció con pantallas, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas, y es una parte importante de su vida cotidiana.
- Conocedoras social y políticamente: Muchos miembros de la Generación Z son conocidos por su preocupación por los problemas sociales y políticos y suelen participar activamente en iniciativas para lograr cambios positivos. Son más progresistas y liberales que generaciones anteriores y suelen dar prioridad a temas como el cambio climático, la igualdad racial y de género y los derechos de las personas LGBTQ.
- Diversa: La generación Z es la generación más diversa étnicamente y racialmente de la historia, y se estima que casi la mitad de la generación Z se identifica como no blanca. Esta diversidad refleja los cambios demográficos y el aumento de la aceptación y comprensión de diferentes culturas y antecedentes.
Cómo llegar a los millennials y a la generación Z para obtener mayores donaciones
1. Donaciones en línea
Las donaciones en línea son fundamentales para la recaudación de fondos y la participación de las generaciones Millennial y Gen Z. Hemos observado cómo la generación online ha aumentado significativamente durante la pandemia de COVID-19, y seguimos viendo un crecimiento año tras año.
Haga que donar en línea sea fácil. Los donantes más jóvenes están acostumbrados a usar Internet para casi todo.
2. Mapado de la experiencia del donante
Al analizar los datos demográficos, los puntos de contacto y las actividades de los donantes a lo largo de su ciclo de vida, se obtienen datos que pueden ayudar a crear experiencias más satisfactorias. Este proceso se puede visualizar mediante un mapa que ilustra las etapas principales que los donantes atraviesan a medida que avanzan en su proceso de donación. Además, esto ayuda a mantener la lealtad de los donantes.
3. Comportamientos de activismo en línea
Los estudios muestran que los Millennials y la Generación Z quieren participar en lo que los expertos llaman “activismo en las redes sociales”. Para la mayoría de los adultos más jóvenes, la participación en línea supera sus esfuerzos presenciales.
A través de la correcta mapeo, comunicación y participación, puedes canalizar esta predisposición de la audiencia de Millenials y Gen Z hacia donaciones y mayor visibilidad para tu organización.
Cómo llegar a los millennials y a la generación Z para obtener mayores donaciones
La evidencia demuestra que los Millennials y la Generación Z seguirán aumentando sus donaciones cuando las organizaciones comprendan cómo y por qué ellos, como individuos, se alinean con la misión de la organización sin fines de lucro. Si bien la donación entre las demás generaciones sigue siendo la más alta, su donación individual total ha disminuido, dejando a las generaciones más jóvenes como el público a observar.
Es igualmente importante comprender sus motivaciones para dar. Mientras que los Baby Boomers consideran la donación como un deber, los Millennials y la Generación Z consideran las donaciones de caridad como una forma de ponerse manos a la obra y de lograr un cambio tangible en el mundo.
Al trabajar con un socio como AnswerNet Nonprofit, Las organizaciones pueden aprovechar eficazmente la motivación de estas generaciones y la demografía de los donantes. AnswerNet Nonprofit ofrece soluciones completas de centro de contacto específicamente adaptadas al sector sin fines de lucro, que incluyen servicios de centro de llamadas, gestión de donantes, apoyo a la recaudación de fondos, análisis de datos y mucho más. Nuestra tecnología omnicanal permite a los donantes conectarse contigo de la manera que prefieran.
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