Estudio de caso
Campaña de generación de leads de Thompson CAT
Estudio de caso de 1 página | Resultados en el mundo real | Descubra cómo Thompson Tractor reactivó cuentas B2B inactivas y generó leads calificados mediante una estrategia de contacto externa dirigida.
¿Qué Aprendrás
Thompson Tractor utilizó campañas de marketing outbound específicas para reactivar las cuentas B2B inactivas.
- Reenganchar las cuentas: Reconecté con los compradores de maquinaria inactivos.
- Creación de citas: Visitas programadas para demostraciones en vivo de equipos.
- Incentivos: Los regalos en forma de tarjetas de regalo gratuitas aumentaron la participación.
- Resultados: Las altas tasas de conversión convirtieron a los clientes anteriores en compradores.
La externalización de la generación de leads amplía el alcance del mercado sin poner una carga adicional sobre los equipos de ventas internos.
El estudio de caso
Industria: Seguridad y protección
Plazo: 20274-presentes
Cliente: Vortex Doors, un proveedor líder de soluciones de reparación y seguridad para puertas comerciales.
Logramos ampliar con éxito la base de ingresos reactivando a clientes que no habían comprado equipo durante más de 3 años.
El Cliente
Fundada en 1957, Thompson Tractor es un distribuidor de equipos de construcción en Birmingham, AL. La empresa se especializa en la venta y servicio de productos Caterpillar, incluidos equipos de movimiento de tierra, equipos de construcción y manejo de materiales, así como motores diésel para aplicaciones de generación de energía eléctrica, propulsión sobre carretera y en embarcaciones.
Objetivos
El cliente buscaba ampliar su base de ingresos mediante una campaña de generación de leads B2B. En concreto, quería generar leads cualificados de clientes anteriores que habían comprado equipo de otros distribuidores sin haber comprado nada de ellos en los últimos tres años.
Los desafíos
Principalmente debido a las limitaciones de tamaño de su personal interno, el Cliente entendió que no sería capaz de llevar a cabo eficazmente sus ambiciosos objetivos de generación de leads sin la ayuda de un socio externo.
La solución
Thompson se dirigió a AnswerNet y comenzamos a trabajar. contratar uno de nuestros centros de atención al cliente en línea altamente cualificados para supervisar y gestionar la campaña.
Comenzamos llamando a los clientes anteriores (y ahora potenciales) de Thompson para informarlos sobre los próximos eventos y promociones de la empresa. Si un cliente potencial mostraba interés en asistir a una actividad presencial por teléfono, nuestros agentes programaron su cita y lo dirigieron a la ubicación de Thompson más cercana.
También les preguntamos si tenían interés en asistir a una demostración en vivo del equipo (es decir, un camión elevador hidráulico, etc.). Como incentivo adicional para asistir, recibieron una tarjeta de regalo
gratuita por su participación.
El resultado
Gracias al arduo trabajo, la experiencia y la dedicación de nuestros agentes, AnswerNet ayudó a Thompson a alcanzar su objetivo de ampliar su base de ingresos mediante la generación de leads B2B. El cliente quedó especialmente satisfecho con la consistencia y el profesionalismo de nuestras habilidades de llamadas externas y cree que esto contribuyó enormemente a sus esfuerzos por convertir a los antiguos clientes en clientes recurrentes.
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