{"id":14015,"date":"2025-01-21T16:59:27","date_gmt":"2025-01-21T21:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/answersystem.com\/?p=14015"},"modified":"2026-10-08T11:47:39","modified_gmt":"2026-10-08T15:47:39","slug":"adapter-aux-nouvelles-lois-sur-le-consentement-en-matiere-de-telemarketing-grace-a-un-systeme-de-conformite-answernet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/answernet.com\/fr\/adapting-to-the-new-telemarketing-consent-laws-with-answernet-compliance\/","title":{"rendered":"Adaptation aux nouvelles lois sur le consentement en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9marketing gr\u00e2ce \u00e0 AnswerNet Compliance"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"14015\" class=\"elementor elementor-14015\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3762f4d2 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-3762f4d2-057a296\" data-id=\"3762f4d2\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"3762f4d2\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-66f7c860 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-66f7c860-4dbc93d\" data-id=\"66f7c860\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"66f7c860\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-29e7786 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-29e7786-26fbabb\" data-id=\"29e7786\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"29e7786\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-8a97eca e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-8a97eca-cddd5e8\" data-id=\"8a97eca\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"8a97eca\">\n    \n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-15e848b e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-15e848b-c7457ec\" data-id=\"15e848b\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"15e848b\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-fd16520 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-fd16520-7fa2a51\" data-id=\"fd16520\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"fd16520\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82115a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"82115a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le 24 janvier, la FCC a suspendu l\u2019application des lois sur le consentement unilat\u00e9ral initialement pr\u00e9vues pour entrer en vigueur le 27 janvier. Ce blog, publi\u00e9 le 21 janvier, a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit en pr\u00e9vision de cette loi et doit \u00eatre lu compte tenu de cette mise \u00e0 jour. Nous continuerons \u00e0 suivre l\u2019\u00e9volution de la FCC et partagerons les informations cl\u00e9s d\u00e8s qu\u2019elles seront annonc\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2da6da3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2da6da3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sur <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/sites\/default\/files\/OCBO-News-Digest-Jan2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">27 janvier 2025<\/a> (ce sera la semaine prochaine !) ; de nouvelles lois f\u00e9d\u00e9rales sur le consentement aux t\u00e9l\u00e9marketing entreront en vigueur, apportant des changements r\u00e9volutionnaires pour les entreprises qui pratiquent le t\u00e9l\u00e9marketing et le t\u00e9l\u00e9vente en direction des consommateurs. Ces r\u00e9glementations, men\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commission f\u00e9d\u00e9rale des communications (FCC)<\/a> et le <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comit\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral de la concurrence (FTC)<\/a>, Les organismes doivent s\u2019efforcer d\u2019autonomiser les consommateurs, de combler les lacunes et de renforcer les mesures de conformit\u00e9 pour tous les t\u00e9l\u00e9vendeurs. Pour les organisations de tous les secteurs, s\u2019adapter \u00e0 ces changements est crucial pour \u00e9viter les sanctions et renforcer la confiance des consommateurs.<\/p><p><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/conformite-du-centre-dappels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AnswerNet Compliance<\/a> Il est l\u00e0 pour guider votre entreprise \u00e0 travers ces changements, en assurant la continuit\u00e9 de vos activit\u00e9s internes et externalis\u00e9es. <a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/depart\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9part<\/a> Les pratiques de communication respectent les normes les plus strictes en mati\u00e8re de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/p><h2>Comprendre les nouvelles lois sur le consentement<\/h2><p>Le <a href=\"https:\/\/docs.fcc.gov\/public\/attachments\/DOC-408396A1.pdf?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e8gle de consentement unilat\u00e9ral<\/a>, \u00c0 compter du 27 janvier 2025, cette r\u00e9glementation oblige les t\u00e9l\u00e9vendeurs \u00e0 obtenir un consentement pr\u00e9alable et expr\u00e8s individuel (PEWC) pour chaque vendeur qu'ils repr\u00e9sentent. Cette nouvelle norme \u00e9limine la pratique ant\u00e9rieure consistant \u00e0 rassembler les consentements relatifs \u00e0 plusieurs vendeurs, permettant ainsi aux consommateurs de mieux contr\u00f4ler les personnes qui leur adressent des messages.<\/p><p>Voici une vid\u00e9o que nous avons enregistr\u00e9e l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re avec Rich Hamilton, directeur de la conformit\u00e9 chez AnswerNet, en pr\u00e9vision de cette mise en \u0153uvre :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div data-id=\"09c7c32\" data-interaction-id=\"09c7c32\" data-e-type=\"e-youtube\"  class=\"e-09c7c32-6e77c3b e-youtube-base e-default-div\" data-settings=\"&#x7B;&quot;source&quot;&#x3A;&quot;https&#x3A;&#x5C;&#x2F;&#x5C;&#x2F;www.youtube.com&#x5C;&#x2F;embed&#x5C;&#x2F;bZQpjDJtlyY&#x3F;si&#x3D;FVHP9aQyuQTSZ3bt&quot;,&quot;autoplay&quot;&#x3A;false,&quot;mute&quot;&#x3A;false,&quot;controls&quot;&#x3A;true,&quot;cc_load_policy&quot;&#x3A;false,&quot;loop&quot;&#x3A;false,&quot;rel&quot;&#x3A;true,&quot;start&quot;&#x3A;null,&quot;end&quot;&#x3A;null,&quot;privacy&quot;&#x3A;false,&quot;lazyload&quot;&#x3A;false&#x7D;\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-827af67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"827af67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les principales caract\u00e9ristiques de cette r\u00e8gle sont les suivantes :<\/p><ul><li><h3>Consentement individuel :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Les t\u00e9l\u00e9vendeurs doivent s'assurer <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/document\/faqs-one-one-consent-rule-tcpa-prior-express-written-consent?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consentements \u00e9crits s\u00e9par\u00e9s<\/a> pour chaque entreprise qu'ils promeuvent.<\/p><ul><li><h3>Exigences de documentation claire :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Les entreprises doivent conserver des registres pr\u00e9cis des consentements des consommateurs afin de garantir le respect des r\u00e8gles et une responsabilisation.<\/p><p>De plus, la FTC a mis \u00e0 jour sa r\u00e9glementation relative aux ventes par t\u00e9l\u00e9marketing (TSR) pour y inclure :<\/p><ul><li><h3>Protection \u00e9tendue contre la fraude :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Le TSR s\u2019applique d\u00e9sormais aux entreprises, offrant des garanties suppl\u00e9mentaires contre les pratiques frauduleuses.<\/p><ul><li><h3>Normes am\u00e9lior\u00e9es de tenue des registres :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Les entreprises sont tenues de conserver des registres d\u00e9taill\u00e9s des transactions li\u00e9es au t\u00e9l\u00e9marketing, refl\u00e9tant <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2024\/03\/ftc-implements-new-protections-businesses-against-telemarketing-fraud-affirms-protections-against-ai?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Des progr\u00e8s technologiques et des m\u00e9thodes de communication<\/a>.<\/p><p>Pour plus de d\u00e9tails, consultez le r\u00e9sum\u00e9 de la FCC concernant la r\u00e8gle de consentement un-\u00e0-un et les mises \u00e0 jour de la FTC concernant les r\u00e9glementations relatives au t\u00e9l\u00e9marketing.<\/p><h2>Pourquoi AnswerNet Compliance est le partenaire dont vous avez besoin<\/h2><p>Avec ces changements r\u00e9glementaires, les risques de non-conformit\u00e9 sont plus \u00e9lev\u00e9s que jamais. AnswerNet Compliance propose des audits complets et pr\u00e9alables de conformit\u00e9, des services de conseil en r\u00e8glement des probl\u00e8mes et des solutions de conformit\u00e9 adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins, afin de vous aider \u00e0 faire face \u00e0 ces nouveaux d\u00e9fis, quelle que soit la taille de votre entreprise. Nos solutions compl\u00e8tes de conformit\u00e9 garantissent que vos op\u00e9rations soient conformes aux exigences f\u00e9d\u00e9rales les plus r\u00e9centes, vous apportant ainsi la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit et prot\u00e9geant votre entreprise contre des sanctions co\u00fbteuses.<\/p><p>Voici pourquoi AnswerNet Compliance se distingue :<\/p><ul><li><h3>Expertise \u00e9prouv\u00e9e en conformit\u00e9 r\u00e9glementaire :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Gr\u00e2ce \u00e0 notre vaste exp\u00e9rience en mati\u00e8re de r\u00e9glementations f\u00e9d\u00e9rales, \u00e9tatiques et sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019industrie, nous aidons votre entreprise \u00e0 rester conforme \u00e0 des lois telles que la TCPA, la TSR et la nouvelle r\u00e8gle de consentement un-\u00e0-un. Notre \u00e9quipe est inform\u00e9e des toutes les \u00e9volutions, afin que vous n\u2019ayez pas \u00e0 le faire vous-m\u00eame.<\/p><ul><li><h3>Verification compl\u00e8te des tiers (TPV) :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Nos <a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/verification-par-un-tiers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Services de TPV<\/a> Ils sont con\u00e7us pour fournir des registres de consentement des consommateurs pr\u00e9cis et v\u00e9rifiables. Nous veillons \u00e0 ce que votre entreprise respecte les exigences en mati\u00e8re de consentement et de divulgation tout en renfor\u00e7ant la confiance de vos clients.<\/p><ul><li><h3>Technologie de pointe :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Gr\u00e2ce \u00e0 des outils avanc\u00e9s tels que l\u2019authentification biom\u00e9trique, la validation de l\u2019emplacement g\u00e9ographique et la d\u00e9tection automatis\u00e9e des fraudes, nos solutions offrent une pr\u00e9cision et une s\u00e9curit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9es \u00e0 votre processus de vente interne ou externalis\u00e9.<\/p><ul><li><h3>Solutions de conformit\u00e9 personnalis\u00e9es :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Chaque entreprise est unique. Nous adaptons nos programmes de conformit\u00e9 \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques, aux normes de votre secteur d\u2019activit\u00e9 et aux exigences r\u00e9glementaires, afin d\u2019assurer une int\u00e9gration sans probl\u00e8me dans vos flux de travail existants.<\/p><ul><li><h2>Engagement envers la transparence et la responsabilit\u00e9 :\u00a0<\/h2><\/li><\/ul><p>Chez AnswerNet, nous croyons que la conformit\u00e9 ne consiste pas seulement \u00e0 respecter les exigences \u2013 c\u2019est aussi favoriser la confiance. Nos rapports d\u00e9taill\u00e9s et la tenue de dossiers garantissent que vous \u00eates toujours pr\u00eats \u00e0 passer un audit.<\/p><ul><li><h3>Support et expertise 24\/7 :\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Notre \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes de la conformit\u00e9 est \u00e0 votre disposition 24 heures sur 24 pour vous fournir des conseils, r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et proposer des solutions qui permettent \u00e0 vos op\u00e9rations de fonctionner sans probl\u00e8me et conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p><p>Avec AnswerNet Compliance comme partenaire, vous disposerez des outils, de l\u2019expertise et de la confiance n\u00e9cessaires pour vous concentrer sur ce qui compte le plus\u00a0: d\u00e9velopper votre entreprise tout en offrant un service exceptionnel \u00e0 vos clients.<\/p><h2>Restez conformes et confiants<\/h2><p>Adopter ces nouvelles lois sur le consentement ne consiste pas seulement \u00e0 \u00e9viter les sanctions ; il s\u2019agit plut\u00f4t de b\u00e2tir la confiance de vos clients et de renforcer la r\u00e9putation de votre marque. En collaborant avec AnswerNet Compliance, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de l\u2019expertise de pointe de l\u2019industrie, de technologies avanc\u00e9es et d\u2019un \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e \u00e0 garantir le fonctionnement sans probl\u00e8me de votre entreprise dans le respect des r\u00e8gles l\u00e9gales.<\/p><p>Pr\u00eat \u00e0 naviguer avec confiance dans ces changements r\u00e9glementaires ? Contactez AnswerNet Compliance d\u00e8s aujourd\u2019hui pour en savoir plus sur la mani\u00e8re dont nous pouvons accompagner votre entreprise.<\/p><p>La solution AnswerNet vous aide \u00e0 r\u00e9aligner vos processus de vente en respectant la r\u00e9glementation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b3f391 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0b3f391\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/contactez-nous\/demandes-de-renseignements-sur-les-ventes\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Parlons-en<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b89437c e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-b89437c-60d3f16\" data-id=\"b89437c\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"b89437c\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-97c86f4 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-97c86f4-a4f0d38\" data-id=\"97c86f4\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"97c86f4\">\n    \n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-f90a10b e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-f90a10b-3c8cbe1\" data-id=\"f90a10b\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"f90a10b\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-c5fb5f3 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-c5fb5f3-a501301\" data-id=\"c5fb5f3\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"c5fb5f3\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b591cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b591cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articles connexes que vous pourriez \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par :<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44de75d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44de75d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/dos-and-donts-for-outbound-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les bons et les mauvais conseils pour les appels en itin\u00e9rance<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/pick-the-right-list-effective-b2b-lead-generation-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Choisir la bonne liste : strat\u00e9gies efficaces de g\u00e9n\u00e9ration de leads B2B<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/comment-les-entreprises-du-secteur-des-telecommunications-utilisent-la-verification-par-tierce-partie-tpv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comment les entreprises de t\u00e9l\u00e9communications utilisent la v\u00e9rification de tiers<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/real-call-or-robocall-tips-to-identify-and-manage-unwanted-calls\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Appels r\u00e9els ou appels robots : conseils pour identifier et g\u00e9rer les appels non d\u00e9sir\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/conseils-professionnels-pour-les-services-de-generation-de-leads-b2b-partie-1-de-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseils pratiques pour les services de g\u00e9n\u00e9ration de leads B2B (Premi\u00e8re partie de 2)<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En janvier 2025, de nouvelles lois sur le consentement pour le t\u00e9l\u00e9marketing apporteront des changements significatifs dans le domaine du t\u00e9l\u00e9marketing en direction des consommateurs. D\u00e9couvrez comment AnswerNet Compliance aide les entreprises \u00e0 rester conformes \u00e0 la r\u00e8gle de consentement un-\u00e0-un, aux exigences PEWC et aux normes renforc\u00e9es de tenue des registres.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":14017,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[38,42,28,41,69,104,44],"class_list":["post-14015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-compliance-and-risk-mitigation","tag-bpo","tag-call-center-compliance","tag-dnc","tag-outsourcing","tag-tcpa","tag-telemarketing","tag-tpv"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14015"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14036,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14015\/revisions\/14036"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}