{"id":11136,"date":"2023-05-16T11:31:00","date_gmt":"2023-05-16T15:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/answersystem.com\/?p=11136"},"modified":"2026-09-28T16:04:20","modified_gmt":"2026-09-28T20:04:20","slug":"gestionnaires-de-blog-repondant-aux-demandes-de-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/answernet.com\/fr\/blog-property-managers-answering-services\/","title":{"rendered":"Gestionnaires immobiliers : comment les services d\u2019accueil augmentent les revenus"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"11136\" class=\"elementor elementor-11136\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3762f4d2 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-3762f4d2-057a296\" data-id=\"3762f4d2\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"3762f4d2\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-66f7c860 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-66f7c860-4dbc93d\" data-id=\"66f7c860\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"66f7c860\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2da6da3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2da6da3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00cates-vous propri\u00e9taire ou dirigez-vous une soci\u00e9t\u00e9 de gestion immobili\u00e8re ? Vous envisagez de\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/starting-a-business\/4-smart-ways-to-reduce-your-property-management-costs\/424375\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9duire les co\u00fbts<\/a><\/strong>\u00a0et am\u00e9liorer votre service aux locataires ?<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La lutte pour faire face aux probl\u00e8mes de maintenance peut s\u2019av\u00e9rer co\u00fbteuse et \u00e9puisante. Pourtant, une fa\u00e7on efficace de r\u00e9duire les co\u00fbts consiste \u00e0 externaliser certaines des responsabilit\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Vous pouvez externaliser tout \u2013 des services de r\u00e9ponse simple \u00e0 la gestion de l\u2019entretien des b\u00e2timents. Il existe de nombreuses solutions disponibles pour les propri\u00e9t\u00e9s commerciales et r\u00e9sidentielles qui non seulement aident les propri\u00e9taires d\u2019entreprise \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts, mais \u00e9galement \u00e0 offrir une meilleure exp\u00e9rience globale \u00e0 leurs locataires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40cec962 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"40cec962\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un service d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55d5bf18 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55d5bf18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/service-daccueil-telephonique\/\"><strong>Service d'accueil t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong><\/a>\u00a0utilise des agents en direct et\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/bpo\/omni-channel\/\">communications multicanal<\/a><\/strong>\u00a0Fournir un service d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique ou de messagerie 24 heures sur 24. Les entreprises externalisent souvent ces services \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de services d\u2019accueil afin de r\u00e9pondre \u00e0 un volume de demandes important, d\u2019assurer un soutien t\u00e9l\u00e9phonique apr\u00e8s-midi et soir, de faire face \u00e0 des p\u00e9nuries de personnel ou \u00e0 des contraintes budg\u00e9taires, et pour de nombreuses autres raisons.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21b7c2b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"21b7c2b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment les gestionnaires immobiliers profitent-ils des services d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2430e8c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2430e8c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le recours \u00e0 un service d\u2019accueil garantit que vos appels t\u00e9l\u00e9phoniques sont trait\u00e9s rapidement et sans interruption par une personne r\u00e9elle 24h\/24 et 7j\/7. Les locataires et les prospects b\u00e9n\u00e9ficient ainsi du m\u00eame service client exceptionnel qu\u2019ils attendent de leurs gestionnaires immobiliers.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>L\u2019externalisation des services d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique peut \u00e9galement permettre d\u2019obtenir des gains d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnels et budg\u00e9taires, ainsi que d\u2019\u00e9viter des co\u00fbts d\u2019administration co\u00fbteux gr\u00e2ce \u00e0 des pratiques de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9 efficaces.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le travail en externalisation permet \u00e9galement aux employ\u00e9s internes de se concentrer sur des t\u00e2ches plus importantes, telles que le maintien de la satisfaction des locataires et l\u2019augmentation de la fr\u00e9quentation des locaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05a02ab elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"05a02ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/blog-de-petites-entreprises-repondant-aux-questions\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Service d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique pour les petites entreprises : 5 conseils pour r\u00e9ussir<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6efc838f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6efc838f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u2019est-ce qu\u2019il faut rechercher lors de l\u2019utilisation d\u2019un service d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f8f3596 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f8f3596\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quand <a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/major-considerations-telephone-answering-service\/\"><strong>choisir un service d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong><\/a>, Vous devriez donc envisager les soci\u00e9t\u00e9s qui proposent ce type de services.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1202337 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1202337\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Communication multicanal ou omnicanal<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-587c5622 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"587c5622\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Donnez aux locataires et aux prospects la flexibilit\u00e9 de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, notamment :<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chat :<\/strong> En ajoutant simplement un code sp\u00e9cifique sur votre site web, vous pouvez installer une bo\u00eete de discussion. Cela permet aux visiteurs de votre site de discuter directement avec les agents et de r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li><strong>SMS Texting :<\/strong> Le texte est une m\u00e9thode de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de nombreux utilisateurs. Les centres d'assistance peuvent cr\u00e9er des num\u00e9ros compatibles avec le texte, permettant aux locataires de vous envoyer des messages texte concernant leurs pr\u00e9occupations ou leurs autres demandes.<\/li>\n<li><strong>Les m\u00e9dias sociaux : <\/strong>Avec une page professionnelle sur une plateforme sociale, les prospects peuvent vous envoyer un message directement depuis leur application pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et vous pourrez r\u00e9pondre instantan\u00e9ment \u00e0 leurs demandes.<\/li>\n<li><strong>Email : <\/strong>Les agents surveillent et r\u00e9pondent aux e-mails des futurs locataires et des locataires actuels. Cela est particuli\u00e8rement utile pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent la communication \u00e9lectronique par e-mail.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-101b03e4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"101b03e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Disponibilit\u00e9 24\/7\/365<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26c7f837 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26c7f837\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Votre bureau peut \u00eatre ouvert uniquement de 9h \u00e0 17h, mais vos locataires (actuels et potentiels) peuvent avoir des pr\u00e9occupations \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e ou de la nuit. Une urgence ne peut pas attendre, et une personne qui envisage de louer chez vous pourrait alors passer \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 suivante de sa liste si vous n\u2019\u00eates pas disponible.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un service d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique, vos lignes t\u00e9l\u00e9phoniques restent ouvertes \u00e0 toutes les heures. Vous n\u2019\u00e9chouerez plus jamais un appel important.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8162c0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a8162c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Service d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique pour la gestion locative apr\u00e8s-midi<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5694e95 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5694e95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les urgences surviennent jour et nuit. <a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/inbound\/overflow-and-after-hours-support\/\"><strong>Apr\u00e8s-midi<\/strong><\/a> Les centres d\u2019appels sont l\u00e0 pour vous aider lorsque vous n\u2019\u00eates pas au bureau.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les appels urgents peuvent \u00eatre transmis ou envoy\u00e9s imm\u00e9diatement au personnel comp\u00e9tent, tandis que les appels non urgents peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s, envoy\u00e9s par fax ou e-mail.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le centre d'appels collaborera avec votre \u00e9quipe pour \u00e9laborer une liste des urgences immobili\u00e8res n\u00e9cessitant une intervention apr\u00e8s les heures de bureau.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Lors du choix d\u2019un centre d\u2019appels, assurez-vous que tout soit configurable pour r\u00e9pondre aux normes et aux besoins de votre entreprise. Certaines urgences courantes li\u00e9es \u00e0 la gestion immobili\u00e8re peuvent inclure :<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Inondation<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes immobiliers<\/li>\n<li>Lockouts<\/li>\n<li>Air conditionn\u00e9 ou chauffage cass\u00e9<\/li>\n<li>R\u00e9paration de la porte d\u2019entr\u00e9e<\/li>\n<li>D\u00e9bordements d\u2019eau ou de gaz<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes \u00e9lectriques<\/li>\n<li>R\u00e9paration de r\u00e9frig\u00e9rateurs<\/li>\n<li>Fen\u00eatres, portes et serrures bris\u00e9es<\/li>\n<li>Urgence en plomberie<\/li>\n<li>Alarums<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes de remorquage<\/li>\n<li>R\u00e9clamations de bruit et de nuisance<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les agents commencent la conversation en indiquant le nom de l\u2019immeuble. Ils enregistrent ensuite les coordonn\u00e9es du locataire et g\u00e8rent la conversation selon vos instructions.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les centres d'appels travaillent avec votre \u00e9quipe pour \u00e9laborer une liste des urgences immobili\u00e8res n\u00e9cessitant une intervention apr\u00e8s-ouvertures. Lors du choix d'un service d'accueil t\u00e9l\u00e9phonique pour la gestion immobili\u00e8re, assurez-vous que toutes vos options soient personnalisables pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d1e8d0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d1e8d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Formation compl\u00e8te et assurance de la qualit\u00e9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fc9d34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7fc9d34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Demandez quelle formation subissent les agents t\u00e9l\u00e9phoniques. Par exemple, dans quelle mesure le fournisseur propose-t-il des formations en soft skills ? Sont-ils capables de rester calmes face \u00e0 des clients en col\u00e8re ?<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Cela garantira que vos appels seront trait\u00e9s avec le plus haut niveau d\u2019efficacit\u00e9 et de professionnalisme, contribuant ainsi \u00e0 r\u00e9duire au minimum les plaintes relatives au service client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-305a104 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"305a104\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Processus m\u00e9tier automatis\u00e9s<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7527ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7527ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une autre fa\u00e7on de r\u00e9duire les d\u00e9penses et d\u2019am\u00e9liorer votre quotidien consiste \u00e0 automatiser les t\u00e2ches quotidiennes, telles que la r\u00e9ponse aux courriels et aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Cela vous permet de consacrer davantage de ressources humaines \u00e0 d\u2019autres t\u00e2ches.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les agents des centres d'assistance r\u00e9pondent aux messages \u00e9lectroniques et les envoient \u00e0 la personne appropri\u00e9e. De plus, un programme de gestion des courriels peut \u00eatre externalis\u00e9, les agents r\u00e9pondant aux destinataires en utilisant une biblioth\u00e8que de r\u00e9ponses personnalis\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0345ef6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0345ef6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Am\u00e9liorez votre note de service en collaborant avec un centre d'appels d\u00e8s aujourd'hui !<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf2ba04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf2ba04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il existe de nombreux avantages \u00e0 travailler avec un service de r\u00e9ponse t\u00e9l\u00e9phonique pour la gestion immobili\u00e8re. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez du soutien en mati\u00e8re de service client, de la s\u00e9curit\u00e9 et de la technologie n\u00e9cessaires pour assurer le succ\u00e8s de votre entreprise et le bien-\u00eatre des locataires.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/\">AnswerNet<\/a><\/strong> est un fournisseur de services complet pour les envois entrants, sortants, automatis\u00e9s et <strong><a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/solutions\/bpo\/\">Outsourcing des processus d'entreprise (BPO)<\/a> <\/strong>Services de centre d'appels. Nous exploitons 30 centres d'appels aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>L'exp\u00e9rience est tr\u00e8s importante lors du recrutement dans un centre d'appels. AnswerNet poss\u00e8de cette exp\u00e9rience. D\u00e9couvrez ce reportage sur le sujet : <a href=\"https:\/\/www.cbs17.com\/news\/local-news\/durham-county-news\/repair-hotline-expected-to-help-durham-public-housing-better-track-problems-will-launch-in-july\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>diffus\u00e9 sur CBS17<\/strong><\/a> En mettant en \u00e9vidence le travail r\u00e9alis\u00e9 par AnswerNet aupr\u00e8s des logements sociaux de Durham.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Nous proposons une large gamme de services, notamment des fonctions de base telles que l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique, la r\u00e9ception par courriel, la r\u00e9servation en ligne de rendez-vous et la gestion de l\u2019entretien des b\u00e2timents. <a href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/contactez-nous\/demandes-de-renseignements-sur-les-ventes\/\"><strong>Contactez-nous<\/strong><\/a> aujourd'hui pour plus d'informations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-800b0b6 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"800b0b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/answernet.com\/fr\/contactez-nous\/demandes-de-renseignements-sur-les-ventes\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Demandez un devis<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En mati\u00e8re de services d\u2019entretien, les gestionnaires immobiliers peuvent tirer grand profit gr\u00e2ce \u00e0 des solutions telles que la r\u00e9duction des co\u00fbts et l\u2019am\u00e9lioration de la satisfaction des locataires.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":11137,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[30,62,37,34],"class_list":["post-11136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry-insights","tag-answering-service","tag-blog","tag-property-management","tag-telephone-answering-service"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11136"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11145,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11136\/revisions\/11145"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}