{"id":10155,"date":"2022-03-07T17:05:27","date_gmt":"2022-03-07T22:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/answersystem.com\/?p=10155"},"modified":"2026-09-21T12:48:26","modified_gmt":"2026-09-21T16:48:26","slug":"le-blog-utilise-des-services-de-messagerie-automatique-par-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/answernet.com\/fr\/blog-use-automated-sms-services\/","title":{"rendered":"5 fa\u00e7ons d\u2019utiliser les services de SMS automatis\u00e9s pour votre entreprise"},"content":{"rendered":"
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Savez-vous que 97% des adultes am\u00e9ricains<\/strong> <\/a>Vous poss\u00e9dez un t\u00e9l\u00e9phone portable ? Cela repr\u00e9sente plus de 200 millions de personnes !<\/p>

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Le texto est un moyen facile de prendre contact avec de nombreuses personnes et, lorsqu\u2019il est utilis\u00e9 correctement, peut \u00eatre extr\u00eamement utile pour les entreprises et les organisations. Les textos sont d\u00e9sormais couramment utilis\u00e9s pour des promotions, des informations et des notifications d\u2019urgence. Ces derniers sont souvent cr\u00e9\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un processus appel\u00e9 SMS automatis\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment fonctionnent les services de SMS automatis\u00e9s ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les entreprises utilisent les services SMS automatis\u00e9s pour les deux raisons suivantes : Inbound<\/strong><\/a> et d\u00e9part<\/strong><\/a> Les SMS entrants permettent \u00e0 un client de vous envoyer un message (l\u2019entreprise). Les SMS sortants vous permettent de transmettre des messages aux clients qui se sont inscrits sur votre liste de contacts t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>

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Les utilisateurs souscrivent \u00e0 ces services en remplissant des formulaires en ligne ou en acceptant de recevoir des notifications en cochant une case sur un site web. Une fois que le client a accept\u00e9 d\u2019\u00eatre inform\u00e9 par SMS, le partenaire du centre d\u2019assistance peut alors envoyer des messages \u00e0 ces clients concernant vos produits et services. Les r\u00e9glementations des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques exigent toutefois que les clients acceptent les services de messagerie ; ces acceptations peuvent toutefois \u00eatre accord\u00e9es dans le cadre de contrats commerciaux, par courrier \u00e9lectronique ou m\u00eame verbalement.<\/p>

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Lorsque vous envoyez un message group\u00e9 via la ligne de messagerie texte automatis\u00e9e, tous les membres du groupe re\u00e7oivent cette information. \u00c9tant donn\u00e9 que le processus de capture des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sur le site web est automatique, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019entrer manuellement les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone. Les utilisateurs peuvent s\u2019inscrire en opt-out en envoyant un code d\u2019exclusion \u00e0 la ligne SMS.<\/p>

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Les services de messagerie automatis\u00e9s ont diverses utilisations et sont suffisamment flexibles pour r\u00e9pondre \u00e0 presque toutes les exigences des entreprises ou des organisations. Certains exemples d\u2019utilisation sont la collecte de donn\u00e9es, les promotions commerciales, les annonces et le relais d\u2019informations d\u2019urgence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quels types de messages devrais-je utiliser avec les SMS automatis\u00e9s ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La plupart des messages texte automatis\u00e9s sont relativement courts. Leur objectif est de fournir rapidement des informations de mani\u00e8re \u00e0 inciter les utilisateurs \u00e0 agir. Les messages qui sont tr\u00e8s longs, complexes ou contiennent beaucoup d\u2019images ne conviennent pas forc\u00e9ment \u00e0 ce type de communication.<\/p>

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Les messages plus longs comprennent souvent un bref r\u00e9sum\u00e9 et un lien vers un site web pour fournir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es. Leur objectif ultime est de transmettre des informations de mani\u00e8re facile \u00e0 lire et compr\u00e9hensible rapidement.<\/p>

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Parfois, les messages promotionnels comprennent une image illustrant des informations suppl\u00e9mentaires concernant l\u2019offre qu\u2019ils annoncent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5 fa\u00e7ons d\u2019utiliser les services de SMS automatis\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous vous demandez comment les services de messagerie automatis\u00e9s peuvent \u00eatre b\u00e9n\u00e9fiques pour votre entreprise ? Voici quelques fa\u00e7ons courantes d\u2019utiliser ces services :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Messages promotionnels<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les entreprises utilisent les SMS automatis\u00e9s pour inciter les clients \u00e0 s\u2019abonner aux messages promotionnels. Vous pouvez alors envoyer des r\u00e9ductions, des promotions et d\u2019autres messages informatifs aux clients inscrits sur votre liste de contacts.<\/p>

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Parfois, ces messages comprennent un lien, un code ou une image fournissant plus d'informations sur l'offre sp\u00e9ciale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Recouvrement de fonds<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les SMS automatis\u00e9s sont \u00e9galement bien connus pour \u00eatre une tactique de collecte de fonds. Par exemple, en cas de catastrophes majeures, des organisations telles que la Croix-Rouge mettent en place des lignes de SMS. Lorsqu\u2019une personne envoie un SMS \u00e0 cette ligne, l\u2019organisation facture une somme pour le don.<\/p>

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Cette option est utile pour les organisations \u00e0 but non lucratif, les groupes scolaires et d'autres organisations qui peuvent compter sur des fonds de lev\u00e9e de fonds.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Avis d\u2019urgence<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les \u00e9coles utilisent des SMS automatis\u00e9s pour communiquer des informations sur les retards, les fermetures ou les situations d\u2019urgence. Cela est utile en cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, de coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, d\u2019incidents sur le campus ou dans d\u2019autres situations o\u00f9 il est important de diffuser rapidement des informations \u00e0 un grand nombre de personnes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Suivi<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les SMS automatis\u00e9s sont \u00e9galement utilis\u00e9s pour des t\u00e2ches telles que la mise \u00e0 jour des commandes et le suivi des livraisons pour les petites entreprises et les restaurants. Les utilisateurs indiquent leur nom et leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone lors de la proc\u00e9dure d\u2019inscription ou de paiement, et s\u2019inscrissent volontairement \u00e0 la r\u00e9ception de messages.<\/p>

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L'entreprise envoie ensuite des mises \u00e0 jour concernant l'exp\u00e9dition ou la livraison de nourriture afin que les clients puissent estimer quand leur service sera termin\u00e9.\u00a0<\/p>

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Vous pouvez ensuite utiliser ces listes t\u00e9l\u00e9phoniques pour envoyer des promotions aux anciens clients afin de les encourager \u00e0 faire des achats \u00e0 nouveau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Rappel de rendez-vous<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les services bas\u00e9s sur des rendez-vous utilisent des messages texte automatis\u00e9s pour contacter les clients en leur rappelant les rendez-vous afin de r\u00e9duire les abandons. Cette option est disponible pour tous les types de services bas\u00e9s sur des rendez-vous, tels que les cabinets m\u00e9dicaux et les salons de coiffure.<\/p>

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Des messages texte automatis\u00e9s sont \u00e9galement utilis\u00e9s pour confirmer les rendez-vous. Les bureaux envoient un message \u00e0 l\u2019utilisateur pour lui demander de r\u00e9pondre afin de confirmer l\u2019heure de leur rendez-vous. Les utilisateurs r\u00e9pondent ensuite par SMS pour confirmer leurs rendez-vous \u00e0 l\u2019avance.\u00a0<\/p>

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Si l\u2019engagement n\u2019est pas confirm\u00e9, l\u2019entreprise organise un autre rendez-vous pendant cette p\u00e9riode afin d\u2019\u00e9viter des ruptures de service et des pertes financi\u00e8res.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Choisissez les services de SMS automatis\u00e9s, un leader du secteur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Saviez-vous que AnswerNet a trait\u00e9 plus de 1 000 messages SMS automatis\u00e9s en 2021 ?<\/p>

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AnswerNet fournit Services de SMS automatis\u00e9s<\/strong><\/a> Pour r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise ou de votre organisation. Nous proposons des services adapt\u00e9s \u00e0 toutes les tailles d\u2019entreprise et \u00e0 tous les budgets. De plus, nous offrons \u00e9galement des solutions logicielles int\u00e9gr\u00e9es et un support multilingue. Nos services sont disponibles sous forme de codes courts et longs, et sont conformes \u00e0 la norme PCI pour le traitement des cartes de cr\u00e9dit.<\/p>

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Over 323 million Americans own cell phones. If you want to market to them, it’s time to start using automated SMS services.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":10158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[91,62,95],"class_list":["post-10155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-and-marketing-tips","tag-automated-call-center-services","tag-blog","tag-sms-texting"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10155"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10155\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10161,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10155\/revisions\/10161"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}