Services de chat en direct

Connectez-vous avec vos clients
à tout moment et en tout lieu

Fournir une assistance aux clients là où ils se trouvent grâce à des services de chat avec agent en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Maximiser les retours, minimiser les tracas avec le Live Chat

Notre service de chat en direct convertit rapidement les visiteurs du site en clients potentiels, tout en maintenant un environnement sécurisé et une installation sans logiciel.

Maximiser les retours, minimiser les tracas avec le Live Chat

Notre service de chat en direct convertit rapidement les visiteurs du site en clients potentiels, tout en maintenant un environnement sécurisé et une installation sans logiciel.

Disponibilité 24/7

Nos agents amicaux et compétents sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et constituent une ressource permanente pour tous les clients potentiels qui visitent votre site.

Génération de prospects

En répondant rapidement à des préoccupations spécifiques, notre service de chat en direct convertit en quelques minutes les visiteurs du site en véritables clients potentiels.

Vente croisée et vente incitative

Nos agents utilisent des modèles de réponse standard pour identifier les opportunités de proposer des produits et services complémentaires, augmentant ainsi la valeur de chaque client.

Agents en chair et en os ou Chatbot IA

Choisissez entre des agents de chat en direct expérimentés, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour engager et convertir les visiteurs du site, ou un chatbot alimenté par l'IA et doté d'une base de connaissances personnalisée.

Environnement sécurisé

Grâce à une solide protection des données et à la prévention des logiciels malveillants, notre service préserve votre réputation en fournissant une plateforme sûre et fiable pour les interactions avec les clients.

Installation sans logiciel

Notre chat en direct est mis en œuvre sans matériel, installations logicielles, Java ou plug-ins spéciaux, ce qui garantit la compatibilité avec tous les navigateurs standard et les pare-feux des entreprises.

Transformer les internautes occasionnels en acheteurs

Optimisez votre site web grâce à notre service de chat en direct qui capture les prospects et les convertit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en veillant à ce qu'aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet.

Engager immédiatement les clients

Lorsqu'un client potentiel passe de précieuses secondes sur votre page produit ou montre des signes de départ, notre service de chat en direct l'invite à s'engager dans une conversation qui répond à ses préoccupations spécifiques, changeant ainsi la donne pour votre entreprise.

Augmenter les conversions

Avec notre chat, nous ne nous contentons pas d'engager, nous convertissons. Nos agents sont formés à l'identification et à l'entretien des prospects, transformant les navigateurs occasionnels en clients potentiels. Nous saisissons leurs coordonnées et comprenons leurs désirs, afin de nous assurer qu'aucune vente potentielle ne passe entre les mailles du filet.

Préservez votre marque

Votre marque est entre de bonnes mains avec nos agents de chat en direct. Nous ne croyons pas aux bonnes impressions ponctuelles. Nous faisons preuve d'une constance inébranlable dans la fourniture d'un service de premier ordre à chaque interaction par chat. La réputation de votre marque est notre priorité.

Notre expertise, votre avantage.

Questions fréquemment posées

Les questions que vous pourriez poser sur nos produits et services.

Un fournisseur de chat en direct est un service qui offre aux entreprises le logiciel ou la plateforme permettant une communication en temps réel entre les clients et les agents du service clientèle, directement sur le site web de l'entreprise.

Les entreprises utilisent le chat en direct pour offrir une assistance instantanée à leurs clients et améliorer leur satisfaction en répondant à leurs questions, en résolvant rapidement les problèmes et en leur offrant une expérience personnalisée.

Le chat avec agent en direct fait référence aux conversations en temps réel qui ont lieu entre un client et un agent du service clientèle, offrant une forme plus personnalisée et interactive d'assistance à la clientèle par rapport aux réponses automatisées.

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