Services de chat en direct
Connectez-vous avec vos clients
à tout moment et en tout lieu
Fournir une assistance aux clients là où ils se trouvent grâce à des services de chat avec agent en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Maximiser les retours, minimiser les tracas avec le Live Chat
Notre service de chat en direct convertit rapidement les visiteurs du site en clients potentiels, tout en maintenant un environnement sécurisé et une installation sans logiciel.
Nos agents amicaux et compétents sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et constituent une ressource permanente pour tous les clients potentiels qui visitent votre site.
En répondant rapidement à des préoccupations spécifiques, notre service de chat en direct convertit en quelques minutes les visiteurs du site en véritables clients potentiels.
Nos agents utilisent des modèles de réponse standard pour identifier les opportunités de proposer des produits et services complémentaires, augmentant ainsi la valeur de chaque client.
Choisissez entre des agents de chat en direct expérimentés, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour engager et convertir les visiteurs du site, ou un chatbot alimenté par l'IA et doté d'une base de connaissances personnalisée.
Grâce à une solide protection des données et à la prévention des logiciels malveillants, notre service préserve votre réputation en fournissant une plateforme sûre et fiable pour les interactions avec les clients.
Notre chat en direct est mis en œuvre sans matériel, installations logicielles, Java ou plug-ins spéciaux, ce qui garantit la compatibilité avec tous les navigateurs standard et les pare-feux des entreprises.
Maximiser les retours, minimiser les tracas avec le Live Chat
Notre service de chat en direct convertit rapidement les visiteurs du site en clients potentiels, tout en maintenant un environnement sécurisé et une installation sans logiciel.
Disponibilité 24/7
Nos agents amicaux et compétents sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et constituent une ressource permanente pour tous les clients potentiels qui visitent votre site.
Génération de prospects
En répondant rapidement à des préoccupations spécifiques, notre service de chat en direct convertit en quelques minutes les visiteurs du site en véritables clients potentiels.
Vente croisée et vente incitative
Nos agents utilisent des modèles de réponse standard pour identifier les opportunités de proposer des produits et services complémentaires, augmentant ainsi la valeur de chaque client.
Agents en chair et en os ou Chatbot IA
Choisissez entre des agents de chat en direct expérimentés, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour engager et convertir les visiteurs du site, ou un chatbot alimenté par l'IA et doté d'une base de connaissances personnalisée.
Environnement sécurisé
Grâce à une solide protection des données et à la prévention des logiciels malveillants, notre service préserve votre réputation en fournissant une plateforme sûre et fiable pour les interactions avec les clients.
Installation sans logiciel
Notre chat en direct est mis en œuvre sans matériel, installations logicielles, Java ou plug-ins spéciaux, ce qui garantit la compatibilité avec tous les navigateurs standard et les pare-feux des entreprises.
Transformer les internautes occasionnels en acheteurs
Optimisez votre site web grâce à notre service de chat en direct qui capture les prospects et les convertit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en veillant à ce qu'aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet.
Engager immédiatement les clients
Lorsqu'un client potentiel passe de précieuses secondes sur votre page produit ou montre des signes de départ, notre service de chat en direct l'invite à s'engager dans une conversation qui répond à ses préoccupations spécifiques, changeant ainsi la donne pour votre entreprise.
Augmenter les conversions
Avec notre chat, nous ne nous contentons pas d'engager, nous convertissons. Nos agents sont formés à l'identification et à l'entretien des prospects, transformant les navigateurs occasionnels en clients potentiels. Nous saisissons leurs coordonnées et comprenons leurs désirs, afin de nous assurer qu'aucune vente potentielle ne passe entre les mailles du filet.
Préservez votre marque
Votre marque est entre de bonnes mains avec nos agents de chat en direct. Nous ne croyons pas aux bonnes impressions ponctuelles. Nous faisons preuve d'une constance inébranlable dans la fourniture d'un service de premier ordre à chaque interaction par chat. La réputation de votre marque est notre priorité.
Notre expertise, votre avantage.
La voix de chaque appelant est entendue. Notre service d'accueil téléphonique est assuré par des agents multilingues parlant couramment l'anglais, l'espagnol et le français. En outre, nos centres d'appels couvrent plus de 200 langues supplémentaires.
Nous nous efforçons de faire les choses correctement. Notre équipe d'agents sympathiques s'assure que les informations que nous fournissons sont exactes et conformes à vos valeurs. En tant qu'extension constante de votre marque, votre service est en sécurité avec nous.
Notre technologie est conçue pour vous faciliter la vie. Nous prenons en charge les intégrations API, ce qui nous permet de nous connecter et d'interagir en douceur avec vos systèmes informatiques, vos plateformes numériques et vos applications.
Questions fréquemment posées
Les questions que vous pourriez poser sur nos produits et services.
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services de chat en direct ?Un fournisseur de chat en direct est un service qui offre aux entreprises le logiciel ou la plateforme permettant une communication en temps réel entre les clients et les agents du service clientèle, directement sur le site web de l'entreprise.
Les entreprises utilisent le chat en direct pour offrir une assistance instantanée à leurs clients et améliorer leur satisfaction en répondant à leurs questions, en résolvant rapidement les problèmes et en leur offrant une expérience personnalisée.
Le chat avec agent en direct fait référence aux conversations en temps réel qui ont lieu entre un client et un agent du service clientèle, offrant une forme plus personnalisée et interactive d'assistance à la clientèle par rapport aux réponses automatisées.
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