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Services de centres d'appels d'urgence

Être prêt et couvert pour tout événement imprévu

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Couverture complète des pannes

Soyez prêt à tout

Les activités de votre entreprise peuvent être perturbées par de nombreux événements imprévus, qu'il s'agisse de pannes de courant liées aux conditions météorologiques, de vents violents, d'inondations, de tremblements de terre, de pandémies ou d'autres catastrophes.

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Support multilingue

Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque client se sente comme chez lui. Nous employons des agents qui parlent couramment l'espagnol, le français et d'autres langues.

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Offres évolutives

Aucune entreprise ne se ressemble. Nous offrons des services spécialisés adaptés à toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises en démarrage ou d'entreprises établies.

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Intégration transparente

Notre technologie prend en charge les intégrations API pour une connexion et une interaction fluides avec vos systèmes, plateformes et applications.

Quatre façons simples d'aider

Tempêtes de neige, tempêtes de verglas, tornades, ouragans, tremblements de terre, pannes de courant, pandémies ou autres catastrophes - Mère Nature peut faire des ravages dans les activités de votre entreprise. Cependant, il existe de nombreuses solutions pour que votre bureau reste opérationnel pendant ces catastrophes ou autres urgences. Les services de centres d'appels sont idéaux pour les entreprises qui cherchent à prendre de l'avance et à assurer la continuité de leurs activités... même par mauvais temps.

Voici quatre façons simples dont un centre d'appels peut aider votre entreprise à continuer à fonctionner pendant une catastrophe naturelle ou une autre urgence :

Hotlines

Travaillez avec un centre d'appels pour mettre en place une ligne d'urgence afin que les gens puissent appeler pour savoir ce qui se passe dans votre entreprise.

Notifications d'urgence

Les centres d'appels peuvent envoyer des notifications d'urgence à votre personnel et à vos clients par téléphone ou par SMS. Personne ne doit être laissé dans l'ignorance.

Services "Follow Me

Le personnel travaille à domicile pendant la tempête ? Les services "Suivez-moi" sonnent sur toutes leurs lignes téléphoniques existantes, de sorte que pas un seul appel ne doit être manqué.

Service de réponse téléphonique

Les centres d'appels peuvent répondre à vos téléphones matin, midi et soir.

Activation des services d'urgence
Lorsque le temps presse, appelez le 800-411-5777 et faites-nous savoir que vous avez besoin d'un service de réponse d'urgence pour votre entreprise.

Options de service de réponse téléphonique en cas d'urgence

AnswerNet propose trois options rentables de service de réponse téléphonique pour s'assurer que votre entreprise continue à fonctionner pendant les urgences avec un minimum de perturbations.

Service de réponse de base

Engagez-nous comme service de réponse de secours avant, pendant ou après une catastrophe pour traiter les appels lorsque vos lignes sont occupées. En tant que votre service de réponse téléphonique, nous serons là quand vous en aurez besoin.

Configuration rapide du service de réponse d'urgence

Lorsque vous avez besoin d'aide rapidement, le service de configuration rapide d'AnswerNet peut être opérationnel en 24 à 48 heures.

Services de centre d'appels à la demande par Retainer

Pour une réponse téléphonique prête à l'emploi, envisagez la solution de services de centre d'appels à la demande d'AnswerNet. Pour un coût forfaitaire, vous aurez un centre d'appels en attente qui sera toujours prêt à répondre à vos appels.

Services entrants

Nous disposons d'un large éventail d'options pour répondre à tous les besoins des entreprises.

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