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Assistance en cas de pandémie

Des services de centres d'appels pour aider les entreprises à faire face au COVID-19

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Services en cas de pandémie

Le COVID-19 est-il en train de submerger votre entreprise ?

Qu'il s'agisse de gérer le surplus d'appels entrants, de planifier vos rendez-vous ou de fournir des solutions automatisées flexibles et rentables, AnswerNet peut vous aider à rester connecté et hors de l'eau. Nos services d'assistance en cas de pandémie sont là pour vous aider à assurer la sécurité de votre entreprise et de votre communauté.

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Support multilingue

Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque client se sente comme chez lui. Nous employons des agents qui parlent couramment l'espagnol, le français et d'autres langues.

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Offres évolutives

Aucune entreprise ne se ressemble. Nous offrons des services spécialisés adaptés à toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites entreprises en démarrage ou d'entreprises établies.

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Intégration transparente

Notre technologie prend en charge les intégrations API pour une connexion et une interaction fluides avec vos systèmes, plateformes et applications.

Assistance pandémique pour aider les entreprises à faire face au COVID-19

AnswerNet fournit une assistance en cas de pandémie, comme des services de réponse téléphonique et un soutien aux centres d'appels pour les entreprises touchées par le COVID-19 - de la gestion du débordement des appels entrants à la prise de rendez-vous ou à la fourniture de solutions de centres d'appels automatisés.

Pas d'affaires comme d'habitude

Ces jours-ci, nous nous demandons tous ce qui va se passer. Personne ne le sait vraiment, mais nous savons que les affaires ne se déroulent pas comme d'habitude, car les entreprises du monde entier se retrouvent en sous-effectif, débordées ou complètement fermées. Si cela est arrivé à votre entreprise, vous n'êtes certainement pas le seul.

Le soulagement est en vue

Qu'il s'agisse de gérer le surplus d'appels entrants, de planifier vos rendez-vous ou de fournir des solutions automatisées flexibles et rentables, nous pouvons vous aider à rester connecté et à sortir de l'eau.

Que pouvons-nous faire ?

Général

  • Hotlines
  • Service et soutien à la clientèle
  • Assistance en cas de débordement/après les heures de travail
  • Services de réponse téléphonique
  • Couverture d'un agent en direct 24/7
  • Notifications d'urgence
  • Alertes/notifications d'événements
  • Services de réponse médicale
  • Services multilingues

Automatisé

  • Messagerie texte SMS
  • Gestion des e-mails
  • Réponse vocale interactive (RVI)
  • Prise de rendez-vous en ligne
  • Services de messagerie vocale
  • Service de suivi/acheminement des appels

Services entrants

Nous disposons d'un large éventail d'options pour répondre à tous les besoins des entreprises.

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