Comment améliorer la satisfaction des clients grâce aux services d'assistance technique ?
Vous êtes submergé par les demandes des clients ? Les services d'assistance peuvent s'intégrer à votre entreprise et optimiser votre flux de travail.
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Savoir répondre au téléphone de manière professionnelle est essentiel pour toute organisation. Cet article propose 10 conseils pour améliorer l'étiquette téléphonique avec les clients.
Le printemps est une saison de changement et vous voulez savoir comment développer votre entreprise. Nous vous proposons 6 idées faciles à mettre en œuvre dès aujourd'hui.
Les quatre dernières générations ont toutes leurs propres préférences en matière de communication. Pouvez-vous identifier ces préférences ?
Découvrez 10 conseils destinés aux agents des centres d'appels pour répondre efficacement aux préoccupations des clients, notamment l'écoute active, l'empathie, le maintien du calme, la proposition de solutions, etc.
Découvrez les avantages des services d'appels sortants pour les pharmacies, notamment l'augmentation des ventes, l'amélioration de la satisfaction des clients et la rationalisation des opérations.
Maximisez les ventes de la Saint-Valentin pour votre entreprise de fleuriste grâce à nos conseils de préparation. Planifier à l'avance peut contribuer à assurer une saison de vacances sans heurts.
Les fêtes de fin d'année approchent à grands pas et c'est le moment de prendre vos décisions concernant les cadeaux à offrir à vos clients. Améliorez vos relations avec vos clients !
Si le monde numérique a imposé une expérience d'achat différente, une chose n'a pas changé : le besoin d'interaction personnelle du consommateur.
Les entreprises qui réussissent sont fiables et sûres. Comment pouvez-vous faire en sorte que votre entreprise soit perçue de la sorte ? Essayez de respecter les délais ! Voici comment.