Répondre aux courriels et aux messages de discussion fait partie de notre quotidien. La question est la suivante : utilisez-vous l'étiquette appropriée pour les courriels et les discussions en ligne ?
Le printemps est une saison de changement et vous voulez savoir comment développer votre entreprise. Nous vous proposons 6 idées faciles à mettre en œuvre dès aujourd'hui.
Les quatre dernières générations ont toutes leurs propres préférences en matière de communication. Pouvez-vous identifier ces préférences ?
Les entreprises qui réussissent sont fiables et sûres. Comment pouvez-vous faire en sorte que votre entreprise soit perçue de la sorte ? Essayez de respecter les délais ! Voici comment.
Ce n'est un secret pour personne que le service clientèle peut être un secteur difficile à travailler. Mais le service clientèle connaît aussi des moments très gratifiants. En fait, ce travail peut être gratifiant si vous responsabilisez les représentants du service clientèle de votre entreprise. Lisez la suite pour découvrir comment les managers, les propriétaires d'entreprise ou les superviseurs peuvent ...
4 façons incontournables de responsabiliser vos représentants du service clientèleLirela suite "
Qu'est-ce que le registre national des numéros de télécommunication exclus (DNC) ? Le National Do Not Call Registry a été créé en 2003 dans le but d'offrir aux consommateurs américains la possibilité de limiter le nombre d'appels commerciaux qu'ils reçoivent. Ce registre ne s'applique qu'aux téléphones résidentiels et personnels, et non aux téléphones d'affaires ...
Le registre des numéros de télécommunication exclus : réponse à 4 questions courantesLirela suite "
La planification d'événements d'entreprise vous déprime ? Si vous avez des problèmes de recrutement, de participation et d'inscription à des événements, vous n'êtes pas seul. Aux États-Unis, il y a plus de 5 200 réunions par jour. Avec plus de 1,9 million d'événements d'entreprise par an, il peut être difficile de faire en sorte que le vôtre se distingue des autres...
Ce n'est pas pour rien que la communication omnicanale est fortement recommandée par les experts. Cependant, les taux d'ouverture varient considérablement en fonction du public et du support. Le choix du bon fournisseur omnicanal pour un établissement d'enseignement supérieur ne fait pas exception. Une étude menée par Mobile Marketing Watch montre que les messages texte ont un taux d'ouverture ...
La méthode éprouvée pour trouver le bon fournisseur omnicanalLirela suite "
Selon Gallup, 56 % des salariés à temps plein travaillent partiellement ou totalement à distance. En outre, 23 % des travailleurs à distance souhaitent rester à l'extérieur du bureau. Que les travailleurs le veuillent ou non, le travail à domicile est la nouvelle norme ; votre entreprise est-elle en train de passer à un bureau virtuel ? Cette nouvelle réalité s'accompagne de ...
12 citations inspirantes pour le travail à domicileLireplus "
