Entreprise

4 mains adaptées se serrant l'une contre l'autre, donnez du pouvoir à vos représentants du service clientèle.

4 moyens à lire absolument pour responsabiliser vos représentants du service clientèle

Ce n'est un secret pour personne que le service clientèle peut être un secteur difficile à travailler. Mais le service clientèle connaît aussi des moments très gratifiants. En fait, ce travail peut être gratifiant si vous responsabilisez les représentants du service clientèle de votre entreprise. Lisez la suite pour découvrir comment les managers, les propriétaires d'entreprise ou les superviseurs peuvent ...

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Le registre des numéros de télécommunication exclus ; réponse à quatre questions courantes

Qu'est-ce que le registre national des numéros de télécommunication exclus (DNC) ? Le National Do Not Call Registry a été créé en 2003 dans le but d'offrir aux consommateurs américains la possibilité de limiter le nombre d'appels commerciaux qu'ils reçoivent. Ce registre ne s'applique qu'aux téléphones résidentiels et personnels, et non aux téléphones d'affaires ...

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Faire de votre prochain événement un succès

La planification d'événements d'entreprise vous déprime ? Si vous avez des problèmes de recrutement, de participation et d'inscription à des événements, vous n'êtes pas seul. Aux États-Unis, il y a plus de 5 200 réunions par jour. Avec plus de 1,9 million d'événements d'entreprise par an, il peut être difficile de faire en sorte que le vôtre se distingue des autres...

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La méthode éprouvée pour trouver le bon fournisseur omnicanal

Ce n'est pas pour rien que la communication omnicanale est fortement recommandée par les experts. Cependant, les taux d'ouverture varient considérablement en fonction du public et du support. Le choix du bon fournisseur omnicanal pour un établissement d'enseignement supérieur ne fait pas exception. Une étude menée par Mobile Marketing Watch montre que les messages texte ont un taux d'ouverture ...

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travail à domicile - femme aux boucles épaisses assise sur le sol avec un ordinateur portable

12 citations inspirantes pour le travail à domicile

Selon Gallup, 56 % des salariés à temps plein travaillent partiellement ou totalement à distance. En outre, 23 % des travailleurs à distance souhaitent rester à l'extérieur du bureau. Que les travailleurs le veuillent ou non, le travail à domicile est la nouvelle norme ; votre entreprise est-elle en train de passer à un bureau virtuel ? Cette nouvelle réalité s'accompagne de ...

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