{"id":14015,"date":"2025-01-21T16:59:27","date_gmt":"2025-01-21T21:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/answersystem.com\/?p=14015"},"modified":"2026-10-08T11:47:39","modified_gmt":"2026-10-08T15:47:39","slug":"adopcion-de-las-nuevas-leyes-de-consentimiento-para-el-telemarketing-con-answernet-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/answernet.com\/es\/adapting-to-the-new-telemarketing-consent-laws-with-answernet-compliance\/","title":{"rendered":"Adaptense a las nuevas leyes de consentimiento para el telemarketing con AnswerNet Compliance"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"14015\" class=\"elementor elementor-14015\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3762f4d2 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-3762f4d2-057a296\" data-id=\"3762f4d2\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"3762f4d2\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-66f7c860 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-66f7c860-4dbc93d\" data-id=\"66f7c860\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"66f7c860\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-29e7786 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-29e7786-26fbabb\" data-id=\"29e7786\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"29e7786\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-8a97eca e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-8a97eca-cddd5e8\" data-id=\"8a97eca\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"8a97eca\">\n    \n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-15e848b e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-15e848b-c7457ec\" data-id=\"15e848b\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"15e848b\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-fd16520 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-fd16520-7fa2a51\" data-id=\"fd16520\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"fd16520\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82115a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"82115a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El 24 de enero, la FCC suspendi\u00f3 la implementaci\u00f3n de las leyes de consentimiento de un a uno que originalmente deb\u00edan entrar en vigor el 27 de enero. Este blog, publicado el 21 de enero, fue escrito con anticipaci\u00f3n a la entrada en vigor de la ley y debe leerse teniendo en cuenta esta actualizaci\u00f3n. Continuaremos monitoreando los desarrollos de la FCC y compartiendo actualizaciones clave a medida que se anuncien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2da6da3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2da6da3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/sites\/default\/files\/OCBO-News-Digest-Jan2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">27 de enero de 2025<\/a> (esto ser\u00e1 la pr\u00f3xima semana!) Entran en vigor nuevas leyes federales sobre el consentimiento para la telemarketing, introduciendo cambios transformadores para las empresas que realizan telemarketing y ventas por tel\u00e9fono. Estas regulaciones, impulsadas por la <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones (FCC)<\/a> y el <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC)<\/a>, El objetivo de estas organizaciones es empoderar a los consumidores, cerrar las lagunas legales y hacer cumplir medidas de cumplimiento m\u00e1s estrictas para todos los vendedores de telemarketing. Para las organizaciones de todas las industrias, adaptarse a estos cambios es fundamental para evitar sanciones y fomentar la confianza de los consumidores.<\/p><p><a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/soluciones\/cumplimiento-del-centro-de-atencion-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AnswerNet Compliance<\/a> Estamos aqu\u00ed para guiar a su empresa a trav\u00e9s de estos cambios, asegurando la continuidad de sus procesos internos y externos. <a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/soluciones\/salida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">salida<\/a> Las pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n cumplen los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de cumplimiento normativo.<\/p><h2>Entendiendo las nuevas leyes de consentimiento<\/h2><p>El <a href=\"https:\/\/docs.fcc.gov\/public\/attachments\/DOC-408396A1.pdf?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Regla de consentimiento uno a uno<\/a>, A partir del 27 de enero de 2025, se exige que los vendedores por tel\u00e9fono obtengan el consentimiento expreso y previo de cada cliente que representen. Este nuevo est\u00e1ndar elimina la pr\u00e1ctica anterior de reunir los consentimientos de varios vendedores, lo que brinda a los consumidores m\u00e1s control sobre qui\u00e9n se pone en contacto con ellos.<\/p><p>Aqu\u00ed hay un video que grabamos el a\u00f1o pasado con Rich Hamilton, director de cumplimiento de AnswerNet, en previsi\u00f3n de este lanzamiento:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div data-id=\"09c7c32\" data-interaction-id=\"09c7c32\" data-e-type=\"e-youtube\"  class=\"e-09c7c32-6e77c3b e-youtube-base e-default-div\" data-settings=\"&#x7B;&quot;source&quot;&#x3A;&quot;https&#x3A;&#x5C;&#x2F;&#x5C;&#x2F;www.youtube.com&#x5C;&#x2F;embed&#x5C;&#x2F;bZQpjDJtlyY&#x3F;si&#x3D;FVHP9aQyuQTSZ3bt&quot;,&quot;autoplay&quot;&#x3A;false,&quot;mute&quot;&#x3A;false,&quot;controls&quot;&#x3A;true,&quot;cc_load_policy&quot;&#x3A;false,&quot;loop&quot;&#x3A;false,&quot;rel&quot;&#x3A;true,&quot;start&quot;&#x3A;null,&quot;end&quot;&#x3A;null,&quot;privacy&quot;&#x3A;false,&quot;lazyload&quot;&#x3A;false&#x7D;\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-827af67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"827af67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Algunos de los puntos m\u00e1s destacados de esta norma incluyen:<\/p><ul><li><h3>Consentimiento individualizado:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Los teleoperadores deben obtener la autorizaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/document\/faqs-one-one-consent-rule-tcpa-prior-express-written-consent?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consentimientos escritos separados<\/a> para cada negocio que promocionan.<\/p><ul><li><h3>Requisitos de documentaci\u00f3n clara:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Las empresas deben mantener registros precisos sobre el consentimiento de los consumidores para garantizar el cumplimiento y la rendici\u00f3n de cuentas.<\/p><p>Adem\u00e1s, la FTC ha actualizado su Regla de Venta por Telemarketing (TSR) para incluir:<\/p><ul><li><h3>Protecciones extendidas contra el fraude:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>El TSR ahora se aplica a las empresas, ofreciendo salvaguardas adicionales contra pr\u00e1cticas fraudulentas.<\/p><ul><li><h3>Est\u00e1ndares mejorados de mantenimiento de registros:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Las empresas est\u00e1n obligadas a mantener registros detallados de las transacciones realizadas mediante telemarketing, que reflejen <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2024\/03\/ftc-implements-new-protections-businesses-against-telemarketing-fraud-affirms-protections-against-ai?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avances en tecnolog\u00eda y m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n<\/a>.<\/p><p>Para obtener m\u00e1s detalles, consulte el resumen de la FCC sobre la Regla de Consentimiento Unico y las actualizaciones de la FTC sobre las regulaciones relativas al telemarketing.<\/p><h2>Por qu\u00e9 AnswerNet Compliance es el socio que necesita<\/h2><p>Con estos cambios regulatorios, los riesgos de incumplimiento nunca han sido mayores. AnswerNet Compliance ofrece auditor\u00edas exhaustivas y expresas de cumplimiento previo, servicios de consultor\u00eda para la remedia y soluciones de cumplimiento adaptadas para ayudar a su empresa, independientemente de la escala de su organizaci\u00f3n, a navegar por estos nuevos desaf\u00edos. Nuestras soluciones de cumplimiento completas garantizan que sus operaciones se ajusten a los requisitos federales m\u00e1s recientes, proporcionando tranquilidad y protegiendo su negocio de costosas sanciones.<\/p><p>Aqu\u00ed est\u00e1 la raz\u00f3n por la que AnswerNet Compliance se destaca:<\/p><ul><li><h3>Experiencia demostrada en cumplimiento normativo:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Con amplia experiencia en regulaciones federales, estatales e industriales espec\u00edficas, ayudamos a su empresa a cumplir con leyes como la TCPA, la TSR y la nueva Regla de Consentimiento Un\u00edvoco. Nuestro equipo est\u00e1 al tanto de todos los cambios, por lo que usted no tiene que preocuparse.<\/p><ul><li><h3>Verificaci\u00f3n integral de terceros (TPV):\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Nuestros <a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/soluciones\/verificacion-de-terceros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Servicios de TPV<\/a> Est\u00e1n dise\u00f1ados para proporcionar registros precisos y verificables de consentimiento del consumidor. Nos aseguramos de que su negocio cumpla con los requisitos de consentimiento y divulgaci\u00f3n mientras construye confianza con sus clientes.<\/p><ul><li><h3>Tecnolog\u00eda de \u00faltima generaci\u00f3n:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Con herramientas avanzadas como la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica, la validaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y la detecci\u00f3n automatizada de fraudes, nuestras soluciones ofrecen una precisi\u00f3n y seguridad incomparables a su proceso de ventas interno o externalizado.<\/p><ul><li><h3>Soluciones de cumplimiento personalizadas:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Cada empresa es \u00fanica. Adaptamos nuestros programas de cumplimiento a sus necesidades espec\u00edficas, a los est\u00e1ndares de la industria y a los requisitos reglamentarios para garantizar una integraci\u00f3n perfecta en sus procesos de trabajo existentes.<\/p><ul><li><h2>Compromiso con la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas:\u00a0<\/h2><\/li><\/ul><p>En AnswerNet creemos que la conformidad no se trata solo de cumplir con los requisitos, sino de fomentar la confianza. Nuestros informes detallados y la gesti\u00f3n de registros nos aseguran que siempre estar\u00e1s preparado para realizar auditor\u00edas.<\/p><ul><li><h3>Suporte y asesor\u00eda 24\/7:\u00a0<\/h3><\/li><\/ul><p>Nuestro equipo de especialistas en cumplimiento est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda para brindar orientaci\u00f3n, responder preguntas y ofrecer soluciones que mantengan sus operaciones funcionando sin problemas y dentro de los l\u00edmites de la ley.<\/p><p>Con AnswerNet Compliance como socio, tendr\u00e1 las herramientas, la experiencia y la confianza para centrarse en lo m\u00e1s importante: crecer su negocio al tiempo que ofrece un servicio excepcional a sus clientes.<\/p><h2>Mantente conforme a la normativa y confiado en ti mismo<\/h2><p>Adaptense a estas nuevas leyes de consentimiento no solo significa evitar sanciones; tambi\u00e9n se trata de fomentar la confianza con los clientes y mejorar la reputaci\u00f3n de su marca. Al asociarse con AnswerNet Compliance, obtienen acceso a una experiencia l\u00edder en el sector, tecnolog\u00eda avanzada y un equipo dedicado a garantizar que su negocio funcione sin problemas dentro de los l\u00edmites legales.<\/p><p>\u00bfEst\u00e1 listo para navegar con confianza por estos cambios regulatorios? Contacte a AnswerNet Compliance hoy para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo podemos ayudar a su negocio.<\/p><p>Deje que AnswerNet le ayude a reajustar sus procesos de ventas de acuerdo con la normativa vigente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b3f391 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0b3f391\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/contactenos\/solicitudes-de-ventas\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\u00a1Hablemos!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b89437c e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-b89437c-60d3f16\" data-id=\"b89437c\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"b89437c\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-97c86f4 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-97c86f4-a4f0d38\" data-id=\"97c86f4\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"97c86f4\">\n    \n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-f90a10b e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-f90a10b-3c8cbe1\" data-id=\"f90a10b\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"f90a10b\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-c5fb5f3 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-c5fb5f3-a501301\" data-id=\"c5fb5f3\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"c5fb5f3\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b591cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b591cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Art\u00edculos relacionados que podr\u00edan interesarte:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44de75d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44de75d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/dos-and-donts-for-outbound-calling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consejos y consejos para las llamadas de salida<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/pick-the-right-list-effective-b2b-lead-generation-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Elige la lista adecuada: Estrategias efectivas de generaci\u00f3n de leads B2B<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/how-telecom-businesses-leverage-third-party-verification-tpv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo las empresas de telecomunicaciones aprovechan la verificaci\u00f3n de terceros<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/consejos-para-identificar-y-gestionar-las-llamadas-no-solicitadas-tanto-en-llamadas-reales-como-robocalls\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Llamadas aut\u00e9nticas o robocall: consejos para identificar y gestionar las llamadas no deseadas<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/answernet.com\/es\/pro-tips-for-b2b-lead-generation-services-part-1-of-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consejos profesionales para servicios de generaci\u00f3n de leads B2B (parte 1 de 2)<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En enero de 2025, las nuevas leyes de consentimiento para el telemarketing traen cambios significativos en el telemarketing de salida. Descubra c\u00f3mo AnswerNet Compliance ayuda a las empresas a cumplir con la Regla de Consentimiento Un-a-Un, los requisitos de PEWC y las normas mejoradas de mantenimiento de registros.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":14017,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[38,42,28,41,69,104,44],"class_list":["post-14015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-compliance-and-risk-mitigation","tag-bpo","tag-call-center-compliance","tag-dnc","tag-outsourcing","tag-tcpa","tag-telemarketing","tag-tpv"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14015"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14036,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14015\/revisions\/14036"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/answernet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}