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Recepcionista virtual

Una forma flexible y rentable de gestionar las comunicaciones de su oficina

EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR

Todas las llamadas atendidas, 24/7/365

No volverá a perder una llamada cuando los agentes de AnswerNet respondan por usted.

Nuestro servicio incluye servicios de respuesta en vivo más servicios adicionales.
Utilice nuestro servicio de recepcionista virtual como su asistente virtual o secretaria remota a un precio asequible. 

Nuestra red de más de 25 centros de contacto está abierta las 24 horas del día y los 365 días del año, lo que permite a nuestros asistentes virtuales atender sus llamadas en cualquier momento, ya sea de día o de noche. Las recepcionistas virtuales de AnswerNet pueden incluso estar presentes cuando su personal interno está ocupado o fuera de la oficina.

Nuestros experimentados y bien formados agentes clasifican y dirigen las llamadas, y también pueden llamar a su casa, oficina, móvil o buzón de voz.

Ahorre en costes de personal y equipos

La contratación de un solo empleado de recepción a tiempo completo de 40 horas semanales puede costar fácilmente más de 2.800 dólares al mes en salarios, prestaciones y alquiler de espacio de oficina. Este coste no incluye los costes adicionales de equipos de oficina, mobiliario, ordenadores, suministros de oficina y servicios públicos.

Por qué debería elegir AnswerNet:

  • Utilizando una secretaria a distancia, puede minimizar los requisitos de personal e instalaciones y disminuir los riesgos de acceso no autorizado a sus edificios
  • Nuestros agentes del centro de llamadas pueden responder a sus clientes en español, francés y muchos otros idiomas a través de nuestros socios intérpretes
  • Deje que nuestros agentes actúen como su servicio de recepción de correo electrónico. Pueden acusar recibo, filtrar, clasificar y dirigir los correos electrónicos, así como llamarle o avisarle de los mensajes urgentes.
  • Nuestras recepcionistas virtuales pueden llamar y despachar llamadas urgentes, y escalar correos electrónicos importantes según sea necesario
  • El servicio de buzón de fax de AnswerNet le permite recoger y recuperar faxes a su conveniencia desde cualquier lugar y en cualquier momento. Nuestro servicio de fax los recibe por usted en buzones especiales y luego se los transfiere cuando su línea está libre.
  • ¿Mudanza? ¿Se está mudando? Transfiera sus llamadas entrantes, correos electrónicos, mensajes de texto y gestión de faxes a los centros de llamadas de AnswerNet hasta que se instale en su nueva ubicación.
  • Dirija o redirija el correo y los paquetes a AnswerNet, y nuestros agentes los clasificarán y entregarán por usted
  • ¿Necesita que alguien gestione la programación de sus citas? Las recepcionistas virtuales de AnswerNet pueden mantener su agenda, y llamar o enviar por correo electrónico recordatorios de sus citas.
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Soporte multilingüe

Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.

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Ofertas escalables

Ninguna empresa es igual. Por eso nuestros servicios especializados se adaptan a todos los negocios, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.

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Integración perfecta

Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.

Nuestros servicios de atención telefónica cuentan con una amplia variedad de ventajas y características perfectas para empresas de cualquier tamaño.

Características

Beneficios

  • Llamadas atendidas mañana, tarde y noche
  • Programación de citas
  • Envío de llamadas urgentes a través de voz, página, texto o correo electrónico
  • Opciones de programa personalizables
  • Agentes multilingües (inglés, español y francés)
  • Rentabilidad
  • Cobertura 24/7/365
  • Agentes altamente capacitados, amables y profesionales
  • Cumple con PCI-DSS
  • Cumple con la HIPAA

Más servicios de entrada

Haga clic en los siguientes elementos para conocer más sobre nuestros servicios de recepción.

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