Las catástrofes y las crisis ocurren. La clave para superar con éxito las catástrofes es tener un plan establecido ANTES de que se produzca una emergencia. Sin embargo, si cualquier catástrofe le pilla desprevenido, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.

AnswerNet ofrece servicios de respuesta a catástrofes para todos los problemas relacionados con el clima: cortes de electricidad, huracanes, inundaciones, tornados, nieve, hielo, incendios, terremotos, tormentas tropicales, pandemias u otras catástrofes o interrupciones imprevistas de los servicios empresariales.

Redirija sin problemas sus llamadas o correos electrónicos a AnswerNet justo antes o cuando se produzca una catástrofe. Deje que nuestros agentes formados actúen como sus enlaces de comunicaciones de emergencia. Podemos conectar las llamadas a cualquier lugar, incluidos los hogares y los teléfonos móviles de los empleados. Cree una estrategia de respuesta a desastres que le funcione; elija tener su centro de respaldo fuera del estado, o en una de nuestras ubicaciones más cercanas a usted.

Aunque cualquier catástrofe le pille desprevenido, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos a establecer líneas de comunicación de emergencia y servicios de respuesta para su empresa, organismo u organización. Si se ve desbordado por las llamadas telefónicas, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos a responderlas.

AnswerNet puede informar a sus interlocutores de lo que ocurre y proporcionarles información vital. Nuestros agentes tomarán los mensajes y proporcionarán servicios básicos sin señales de ocupado. Puede utilizar mensajes pregrabados, buzón de voz y respuesta de voz interactiva (IVR) entrante . Nuestra plataforma de guiones le permite modificar los mensajes y las opciones de menú rápidamente cuando cambian las circunstancias.

Cuente con que sus llamadas serán atendidas por los más de 25 centros de contacto de AnswerNet en Estados Unidos y Canadá. Todos los centros cuentan con baterías de reserva y, en el improbable caso de que se produzca una interrupción del sistema, podemos garantizar la continuidad de la actividad de nuestros clientes redirigiendo las llamadas y los contactos a otros emplazamientos que se encuentran fuera de peligro.