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Asistencia en caso de pandemia

Servicios de centro de llamadas para ayudar a las empresas a hacer frente a la COVID-19

Servicios para pandemias

¿La COVID-19 abruma a su empresa?

Desde la gestión de su desbordamiento de llamadas entrantes hasta la programación de sus citas, pasando por la provisión de soluciones automatizadas flexibles y rentables, AnswerNet puede ayudarle a mantenerse conectado y a flote. Nuestros servicios de asistencia en caso de pandemia están aquí para ayudarle a mantener su negocio y su comunidad a salvo.

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Soporte multilingüe

Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.

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Ofertas escalables

Ninguna empresa es igual. Ofrecemos servicios especializados adaptados a todas las empresas, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.

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Integración perfecta

Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.

Asistencia en caso de pandemia para ayudar a las empresas a hacer frente a la COVID-19

AnswerNet ofrece asistencia en caso de pandemia, como servicios de respuesta y apoyo a los centros de llamadas para las empresas afectadas por la COVID-19, desde la gestión del desbordamiento de las llamadas entrantes hasta la programación de citas o el suministro de soluciones automatizadas para los centros de llamadas.

No es lo habitual

Estos días, todos nos preguntamos qué es lo que viene ahora. Nadie lo sabe realmente, pero sí sabemos que todo es distinto a lo habitual, ya que empresas de todo el mundo se encuentran ahora con poco personal, abrumadas o cerradas por completo. Si esto le ha ocurrido a su empresa, no está solo.

El alivio está a la vista

Desde la gestión del exceso de llamadas entrantes hasta la programación de sus citas, pasando por soluciones automatizadas flexibles y rentables, podemos ayudarle a mantenerse conectado y a flote.

¿Qué podemos hacer?

General

  • Líneas directas
  • Servicio y asistencia al cliente
  • Soporte de desbordamiento/después de las horas de trabajo
  • Servicios de atención telefónica
  • Cobertura de agentes en directo 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Notificaciones de emergencia
  • Alertas/notificaciones de eventos
  • Servicios de atención médica
  • Servicios multilingües

Automatizado

  • Mensajes de texto SMS
  • Gestión del correo electrónico
  • Respuesta de voz interactiva (IVR)
  • Programación de citas en línea
  • Servicios de buzón de voz
  • Servicio de seguimiento/enrutamiento de llamadas

Servicios de entrada

Disponemos de una amplia gama de opciones que se adaptan a cualquier necesidad empresarial.

¿Está preparado para llevar su servicio de atención al cliente al siguiente nivel?



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* ¿Busca externalizar sus llamadas entrantes o salientes? (Seleccione uno)
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