Servicios de localización de contactos

Adelántese a la propagación
con expertos que se preocupan

Potencie su estrategia de respuesta con un rastreo de precisión, guiado por expertos experimentados, para una contención eficaz de la enfermedad.

Responda con mayor rapidez gracias a un seguimiento exhaustivo de los contactos

Aproveche la experiencia de AnswerNet con capacidades de vanguardia para combatir con eficiencia y eficacia la propagación de enfermedades peligrosas.

Responda con mayor rapidez gracias a rastreo de contactos

Aproveche la experiencia de AnswerNet con capacidades de vanguardia para combatir con eficiencia y eficacia la propagación de enfermedades peligrosas.

Secuencia de comandos de llamada

Mejoramos las interacciones con cada persona garantizando una comunicación coherente, precisa y eficaz, y transmitiendo con claridad la información importante.

Captura y seguimiento de datos

Nuestro sistema captura y rastrea datos críticos en tiempo real, garantizando que toda la información quede registrada, supervisada y accesible, agilizando el proceso de rastreo.

Informes integrados

Reconocidos por nuestra importante contribución a la Iniciativa de Pruebas Covid-19 del Departamento de Salud del Estado de Nueva York, nuestros agentes utilizan sólidas habilidades de interrogatorio, un diálogo asertivo y un énfasis en las normas éticas y la privacidad.

Cumplimiento de las directrices de los CDC

Proporcionar un canal anónimo para los denunciantes y las personas que llaman, fomentando la confianza y alentando la denuncia abierta.

Aceleración rápida

El tiempo es esencial. Gracias a nuestra rápida capacidad de despliegue, siempre estamos listos para entrar en acción y ofrecer un apoyo inmediato y eficaz en cuestión de días, no de semanas.

Escalabilidad flexible

Sean cuales sean sus necesidades, los recursos de AnswerNet le permiten ampliar o racionalizar sus operaciones en tiempo real, adaptándose constantemente a los requisitos de la

Asociarse con líderes del sector

Dando prioridad a las directrices de los CDC, la creación de confianza y una comunicación atenta, nos aseguramos de que cada contacto potencial sea meticulosamente identificado e informado.

Aumente su alcance

Amplíe con el completo sistema de localización de contactos de AnswerNet. Con nuestro énfasis en las directrices de CDC, la creación de relaciones y la escucha activa, capturamos contactos con precisión, garantizando que no quede piedra sin remover.

Adopte un enfoque educado

Benefíciese de un equipo siempre actualizado. Nuestro compromiso con una profunda base de conocimientos, incluida la formación continua a partir de fuentes como el curso "Covid-19 Contact Tracing" de la Universidad Johns Hopkins, garantiza un enfoque formado e informado en cada paso.

Apóyese en expertos de confianza

AnswerNet gestiona más de 100 millones de interacciones al año para una clientela diversa de más de 10.000 clientes. Nuestro compromiso con la personalización garantiza que cada cliente se sienta atendido, y nuestra capacidad inigualable para alinear a los agentes con los volúmenes de llamadas garantiza un servicio eficiente e inquebrantable, incluso ante desastres.

Nuestra experiencia, su ventaja.

Preguntas frecuentes

Preguntas que puede hacernos sobre nuestros productos y servicios.

Las soluciones de rastreo de contactos suelen cumplir las directrices de los CDC y emplean a profesionales formados que utilizan métodos validados para rastrear y gestionar los casos. Este enfoque ayuda a garantizar que la identificación y la gestión de los casos de contacto sean precisas y eficientes, minimizando la propagación de enfermedades infecciosas y apoyando la continuidad del negocio.

Sí, los servicios modernos de rastreo de contactos están equipados para integrarse a la perfección con los sistemas empresariales y de salud pública existentes. A menudo incluyen API que facilitan el intercambio de datos y la interoperabilidad de los sistemas, lo que aumenta la eficacia y la eficiencia de los esfuerzos de localización de contactos.

Los servicios de rastreo de contactos dan prioridad a la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa, adhiriéndose a estrictos protocolos de protección de datos y leyes de privacidad sanitaria, como la HIPAA. Estos protocolos se aplican rigurosamente para proteger la información personal, garantizando que todas las actividades de localización de contactos mantengan altos niveles de integridad y confidencialidad.

¿Sigue teniendo preguntas?
¿No encuentra la respuesta que busca? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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