Industrias

Gestión del mantenimiento de edificios

Confíe en nosotros cuando sus inquilinos cuenten con usted.

El mantenimiento de primera línea de AnswerNet le ayuda a gestionar la carga de trabajo y los costes

Opciones residenciales y comerciales para administradores de instalaciones

Adelántese a las reparaciones y mantenga contentos a los inquilinos

El servicio de mantenimiento de primera línea de AnswerNet, de fácil uso, ofrece un sistema de órdenes de trabajo de mantenimiento inmobiliario basado en la web con agentes en directo disponibles para gestionar sus solicitudes de mantenimiento y enviar las llamadas de mantenimiento. Para lograr la plena satisfacción de los inquilinos y mejorar sus índices de ocupación, considere la posibilidad de añadir un servicio de atención telefónica al sistema de órdenes de trabajo.

No importa el tipo de orden de trabajo de la propiedad que necesite, nuestro sistema de gestión de mantenimiento de edificios puede manejarlo por usted.



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Soporte multilingüe

Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.

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Ofertas escalables

No hay dos empresas iguales. Por eso nuestros servicios especializados se adaptan a todos los negocios, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.

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Integración perfecta

Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.

¡Pruebe la demostración!

Obtenga más información sobre los servicios de gestión del mantenimiento de edificios de AnswerNet o solicite una demostración de nuestro sistema.

Un administrador de propiedades de éxito entiende la importancia de que los edificios estén bien mantenidos y sean seguros para obtener un complejo completo con inquilinos de gran calidad. Asegúrese de que sus inquilinos permanezcan satisfechos y de que las órdenes de trabajo se procesen de forma eficiente con el Servicio de Gestión de Mantenimiento de Edificios de AnswerNet; una herramienta de gestión de la propiedad asequible y altamente eficiente basada en la web que ayuda a agilizar sus procesos de órdenes de trabajo y mantiene una alta ocupación.

La sencilla interfaz de las órdenes de trabajo es fácil de usar y entender. Se acabaron los dolores de cabeza en la gestión del mantenimiento.

El sistema de gestión de mantenimiento de edificios de AnswerNet no requiere la instalación de ningún software ni equipo. Se puede utilizar desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, lo que le permite realizar un seguimiento de las reparaciones, supervisar los problemas de la propiedad y actualizar el programa de mantenimiento en línea 24/7/365.

Las llamadas de mantenimiento y los informes de problemas y averías son atendidos por un agente profesional, que priorizará las llamadas, introducirá los tickets, emitirá las órdenes de trabajo e incluso se pondrá en contacto con los servicios de primera intervención y el personal de mantenimiento de guardia en caso de una situación de emergencia en cualquier momento del día o de la noche, también en días festivos y fines de semana.

  • Controle en tiempo real las órdenes de trabajo abiertas y cerradas y el mantenimiento en curso
  • Revisar los informes de los problemas de mantenimiento abiertos y cerrados, incluyendo detalles como el estado, el tiempo que se tardó en resolver el problema y cualquier escalada
  • Saber cuál es el problema realmente antes de llegar al lugar
  • Analizar y seguir la productividad de los empleados de mantenimiento
  • Revisar las solicitudes de servicio, el estado y la puntualidad de las reparaciones por propiedades individuales
  • Permitir a los gestores publicar mensajes en todo el sistema, como la orden de contacto de guardia, la información de la unidad y de los inquilinos
  • Informar a los residentes y a los empleados del estado del edificio y de la unidad, y darles instrucciones en caso de que las propiedades resulten dañadas o destruidas
  • Permita que el personal de gestión acceda instantáneamente a los enlaces de información clave sobre cada propiedad
  • Añada líneas directas, servicios de respuesta y de despacho a su programa de mantenimiento para garantizar una tramitación puntual, sin llamadas perdidas y con inquilinos satisfechos.

Con la gestión de mantenimiento de edificios de AnswerNet, puede mantener a todos los implicados en el mantenimiento de edificios en la misma página, garantizando una comunidad residencial segura, feliz y funcional.

Servicios de entrada

Disponemos de una amplia gama de opciones que se adaptan a cualquier necesidad empresarial.

¿Está preparado para llevar su servicio de atención al cliente al siguiente nivel?



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