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Programación de citas

No vuelva a tener un "no show" con nuestras herramientas de programación de citas

Elimine el coste de una silla vacía

Servicios de programación de citas

Deje que AnswerNet concierte, gestione y recuerde las citas a sus clientes. AnswerNet dispone de servicios de programación de citas para gestionar su agenda de forma eficiente y rentable.

¿Cuál es el coste de una silla vacía?

Echemos un vistazo a un negocio con 100 citas, una lista de 400 clientes en un mes y el coste del "no-show":

  • 2 no shows por día = $200
  • 14 no shows por semana = $1,400
  • 52 no shows por mes = 5.200 dólares

¿Cuál es el coste de un servicio de recordatorio de citas?

Son unos 0,20 dólares por transacción o 80 dólares al mes. ¿Cuál es el coste de un programador? Unos 1,40 dólares por día o 40 dólares al mes. El coste mensual total de ambos es de 120 dólares. La reducción de "no-shows" en un mes es del 75%, preservando 3.980 dólares en ingresos. ¿Por qué no debería tener este servicio?

¿Por qué AnswerNet?

Para obtener la influencia regional que desea y el servicio de estilo boutique que le gusta, tenemos más de 25 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá. AnswerNet también tiene la capacidad de migrar sin problemas el tráfico de llamadas en caso de interrupción, por lo que nunca hay una interrupción del servicio.

AnswerNet tiene miles de clientes en prácticamente todos los mercados: agencias federales y estatales, empresas jurídicas, médicas, sin ánimo de lucro y empresas de la lista de las 100 más importantes. Todos ellos confían en nosotros para mantener sus negocios en funcionamiento. Así que piense en AnswerNet para todas sus necesidades de programación de citas y servicios de recordatorio.

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Soporte multilingüe

Nos enorgullecemos de garantizar que cada cliente se sienta como en casa. Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés y otros idiomas.

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Ofertas escalables

Ninguna empresa es igual. Ofrecemos servicios especializados adaptados a todas las empresas, desde las pequeñas empresas de nueva creación hasta las ya establecidas.

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Integración perfecta

Nuestra tecnología es compatible con las integraciones API para una conexión e interacción fluidas con sus sistemas, plataformas y aplicaciones.

Beneficios

Nuestros servicios de programación de citas vienen con una amplia variedad de beneficios perfectos para cualquier tamaño de negocio.

Beneficios

  • Ahorre tiempo y dinero en la administración
  • Ideal para cualquier negocio que programe citas
  • Instalación rápida y sencilla
  • Sin gastos generales
  • Servicio 24 horas al día, 365 días al año, en cualquier época del año y con cualquier clima
  • Dialectos y acentos locales
  • Inglés, francés o español
  • No hay compras de equipos
  • No hay que instalar ningún software
  • Ahorre miles de euros en ingresos perdidos

Preguntas frecuentes sobre la programación de citas

  • ¿Qué tipo de citas puede reservar?
    Este sistema es independiente del sector. Por lo tanto, ya sea que reserve para una cirugía o para el mantenimiento de su automóvil, el Programador de Citas de AnswerNet puede manejarlo.
  • ¿Hayque instalar algún software?
    El sistema es 100% virtual y accesible en línea. No hay nada que instalar.
  • ¿Cómo puedo obtener mi informe de citas programadas?
    Sus citas están disponibles en línea a su discreción. Puede exportar su agenda de citas a su sistema de gestión de la oficina, a un informe en papel o simplemente verlo en su ordenador o smartphone. También puede integrar la agenda con el software de gestión de su negocio o consulta o con el CRM.
  • ¿Cómo puedo ver mis citas?
    Se le proporcionará una URL y una contraseña exclusiva para su programa. Sólo tiene que conectarse y todo estará a su disposición.
  • ¿Puedo ver mis citas en mi smartphone?
    Por supuesto.
  • ¿Puedo bloquear las horas para que no se programen citas ?
    Sí. Nuestro sistema le permite programar su día como quiera. Puede bloquear el tiempo cuando lo necesite.
  • ¿Puedo hacer cambios en la programación a distancia ?
    Sí. El sistema es 100% web. Puede realizar cambios desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
  • ¿Necesito pasar por un agente para conseguir mis citas?
    No es necesario pasar por un agente. Sin embargo, es posible que quiera tener un agente disponible para gestionar los cambios por usted.
  • ¿Tengoque firmar un contrato anual?
    No, nuestro servicio es mensual.
  • ¿Necesito comprar hardware?
    No es necesario comprar hardware o software, y nunca se le cobrará por una actualización.
  • ¿Puedo ver o probar el servicio antes de tomar una decisión?
    Póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración. Su comercial estará encantado de hacerle una demostración del servicio.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de recordatorio de citas

  • ¿Cómo se utiliza el Servicio de Recordatorio de Citas?
    Algunos de los usos más populares del Servicio de Recordatorio de Citas de AnswerNet son los recordatorios de citas médicas, los avisos de retirada, las instrucciones preoperatorias, los cobros de facturas y los avisos de prescripción.
  • ¿Cómo funciona?
    Todos los días se carga un archivo de datos en nuestra base de datos de forma manual o automática. Sus llamadas se realizarán durante la franja horaria que usted especifique. Podemos realizar hasta siete intentos de llamada por franja horaria, durante un máximo de tres días. Las disposiciones de las llamadas incluyen el número de llamadas, cómo se ha llegado a ellas, el número de citas confirmadas, modificadas o canceladas. Toda esta información estará disponible a través de un informe accesible por Internet. Los resultados de las llamadas pueden fusionarse con su planificador, para obtener datos de llamadas al minuto.
  • ¿Cómo sé que será compatible con mi planificador o sistema de gestión de oficinas?
    El Servicio de Recordatorio es independiente de cualquier plataforma o sistema de gestión de oficinas. Se carga un simple archivo (en uno de los muchos formatos aceptables) y la base de datos se encarga del resto.
  • ¿Tengoque comprar hardware o software?
    Nunca tendrá que comprar hardware, software o tener que pagar por una actualización. Se trata de un software como servicio (SaaS).
  • ¿Pueden trabajar con mi CRM?
    Además de la plataforma de programación de citas de AnswerNet, podemos adaptarnos y trabajar con muchos CRM diferentes.
  • ¿Tengoque firmar un contrato anual?
    AnswerNet no requiere un contrato anual. Nuestros clientes pagan mes a mes. Eso sí, pedimos un aviso por escrito de 30 días en caso de cancelación.
  • ¿El sistema utiliza una voz computarizada?
    El sistema utiliza locutores profesionales para lograr ese sonido cálido y humano que una voz computarizada nunca puede ofrecer.
  • ¿Cómo sabrá el cliente que es mi oficina la que llama?
    El número que aparece en el identificador de llamadas depende de usted. Podemos personalizar el identificador de llamadas para que muestre la línea de su oficina o la personal.
  • ¿Sepuede enviar el mensaje de otra manera que no sea por teléfono?
    ¡Sí! Los mensajes pueden transmitirse por teléfono, fax, correo electrónico, mensaje de texto o incluso recibirse mediante nuestra aplicación para smartphones.
  • ¿Existen opciones de respuesta a los mensajes?
    El destinatario puede confirmar, cambiar, cancelar o hablar con un operador en función de las opciones de servicio que elija para su aplicación.
  • ¿Puedo ver una demostración o probar el servicio antes de tomar una decisión?
    Su comercial podrá organizar una demostración del servicio para usted. Póngase en contacto con nosotros para una demostración.

Servicios de entrada

Disponemos de una amplia gama de opciones que se adaptan a cualquier necesidad empresarial.

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