Respuesta de voz interactiva

Transforme las interacciones con los clientes,
con soluciones IVR

Mejore su servicio de atención al cliente con la innovadora tecnología IVR de AnswerNet, diseñada para aumentar la eficacia y la satisfacción del cliente.

Potencie su negocio con funciones IVR inteligentes

Descubra cómo nuestras funciones IVR combinan la innovación con la practicidad, garantizando que su empresa se mantenga a la vanguardia de la excelencia en el servicio al cliente.

Potencie su negocio con funciones IVR inteligentes

Descubra cómo nuestras funciones IVR combinan la innovación con la practicidad, garantizando que su empresa se mantenga a la vanguardia de la excelencia en el servicio al cliente.

Accesibilidad 24/7/365

Garantice un servicio ininterrumpido a sus clientes con nuestra funcionalidad IVR las 24 horas del día, que ofrece una asistencia constante en cualquier momento y lugar.

Flujos de llamadas personalizables

Adapte su experiencia IVR con flujos de llamadas personalizables, proporcionando una experiencia personalizada que atienda a sus requisitos empresariales únicos.

Opciones de autoservicio

Proporcione a sus clientes funciones de autoservicio que faciliten la resolución eficaz de las consultas y solicitudes más habituales de forma independiente.

Identificación avanzada de llamadas

Identifique y enrute rápidamente las llamadas con la identificación avanzada de llamadas, conectando a los clientes con el servicio o agente más adecuado.

Mensajería saliente

Utilice nuestra función de mensajería saliente para lograr un compromiso proactivo con el cliente, incluidas encuestas, notificaciones y actualizaciones importantes.

Entrada y tramitación de pedidos

Simplifique y acelere el proceso de entrada de pedidos con nuestro sistema IVR. Los clientes pueden realizar pedidos y comprobar su estado sin esfuerzo.

Maximizar la eficiencia, minimizar los costes

Nuestras soluciones IVR no sólo agilizan sus procesos de atención al cliente, sino que también reducen significativamente los costes operativos, mejorando la eficiencia de su empresa.

Mejorar la satisfacción del cliente

Experimente un notable aumento de la satisfacción del cliente. Nuestro sistema garantiza respuestas rápidas y resuelve las consultas con eficacia, lo que se traduce en clientes más satisfechos que aprecian un servicio rápido y eficaz.

Mejorar la eficiencia operativa

Reduzca la carga de trabajo de su personal y optimice la asignación de recursos. Nuestro IVR automatiza las tareas rutinarias, lo que permite a su equipo centrarse en las necesidades más complejas de los clientes, mejorando así la eficiencia operativa general.

Escalabilidad y flexibilidad

Adáptese a las necesidades cambiantes de su empresa con facilidad. Nuestro sistema IVR es escalable y flexible, por lo que resulta ideal para empresas de todos los tamaños. Crece con su negocio, garantizando que siempre disponga de las herramientas adecuadas para gestionar las interacciones con los clientes.

Nuestra experiencia, su ventaja.

Preguntas frecuentes

Preguntas que puede hacernos sobre nuestros productos y servicios.

IVR mejora el servicio al cliente proporcionando respuestas inmediatas y permanentes a las consultas de los clientes, reduciendo los tiempos de espera y permitiendo opciones eficientes de autoservicio.

Sí, nuestro sistema IVR está diseñado para integrarse a la perfección con diversas herramientas y plataformas empresariales, lo que garantiza una experiencia de atención al cliente cohesionada.

Absolutamente. Nuestro sistema IVR ofrece opciones personalizables para adaptar los flujos de llamadas, los mensajes y las funciones en función de los requisitos específicos de su empresa.

Sí, nuestro IVR es capaz de gestionar grandes volúmenes de llamadas de forma eficiente, garantizando que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta, incluso en horas punta.

Sí, nuestro IVR incluye funciones de comunicación saliente, como encuestas automatizadas, notificaciones y actualizaciones, que mejoran el compromiso del cliente.

¿Aún tiene preguntas?
¿No encuentra la respuesta que busca? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¡Empiece a beneficiarse de la tecnología IVR hoy mismo!

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