Servicios centrados en el paciente que cumplen la HIPAA las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

AnswerNet ofrece un servicio de atención de llamadas de alta calidad con integración en EMR para ayudar a los centros sanitarios a estar mejor conectados con los pacientes en inglés, español, francés y otros idiomas.

El latido de la comunicación sanitaria.

Nuestros equipos de servicios de atención médica especializada garantizan que los pacientes de su consultorio médico, centro médico u hospital reciban la atención, el acceso y los cuidados que necesitan.

Conformidad con la HIPAA y la LPRPDE

La información de los pacientes es sagrada.
El cumplimiento no es sólo un requisito normativo; es una promesa a los pacientes de que se respeta su privacidad y sus datos están seguros. Damos prioridad al cumplimiento de la HIPAA y la LPRPDE para garantizar que cada interacción es un testimonio de nuestra integridad compartida.

Profesionales cualificados

Aquí para guiar y apoyar.
Gracias a sus profundos conocimientos y a su amplia experiencia médica, nuestros agentes altamente cualificados atienden hábilmente las consultas de los pacientes, proporcionan información precisa y ofrecen un apoyo compasivo, siguiendo el protocolo y las instrucciones específicas de su consulta.

Servicio a medida

Su atención es nuestra atención.
Reconocemos que cada consulta médica tiene requisitos únicos, al igual que la atención de cada paciente requiere una atención individualizada. Con nuestra capacidad para aprovechar su EMR y otras tecnologías de la oficina, podemos apoyar más perfectamente el viaje completo del paciente.

Apoyar a sus pacientes, llamada a llamada.

En AnswerNet, nuestro servicio de centro de llamadas sanitario hace que su comunicación vital sea más sencilla, emocionalmente inteligente, compasiva y altamente eficiente. Descubra cómo nuestros servicios pueden respaldar el compromiso inquebrantable de los profesionales sanitarios
como usted.

La voz de cada paciente se escucha. Nuestro servicio de atención telefónica a médicos cuenta con agentes multilingües emocionalmente inteligentes que dominan el inglés, el español y el francés. Además, nuestro servicio de centro de llamadas de asistencia sanitaria con tecnología avanzada ofrece cobertura en más de 200 idiomas adicionales.

Nuestro servicio de atención al médico 24/7 es un salvavidas. Desde las solicitudes urgentes hasta el envío de llamadas prioritarias, nuestros profesionales cualificados están aquí y preparados para ofrecer atención cuando más se necesita como una extensión perfecta de su consulta.

Mantenga a sus pacientes conectados. Desde revisiones rutinarias hasta recordatorios puntuales o intervenciones críticas, nuestra programación de citas permite a los profesionales sanitarios centrarse en lo que de verdad importa: mejorar vidas.

Interactúe con los pacientes de forma segura a través de todos los canales. Desde llamadas y correos electrónicos cifrados hasta mensajes de texto y chat, lo tenemos todo cubierto. Le ayudamos a mejorar la accesibilidad y la participación de los pacientes.

Manténgase cubierto para casos críticos. Puede confiar en nosotros para priorizar y escalar rápidamente los asuntos urgentes, garantizando que sus pacientes reciban la atención inmediata que necesitan.

Agentes multilingües:

La voz de cada paciente se escucha. Nuestro servicio de atención telefónica a médicos cuenta con agentes multilingües emocionalmente inteligentes que dominan el inglés, el español y el francés. Además, nuestro servicio de centro de llamadas de asistencia sanitaria con tecnología avanzada ofrece cobertura en más de 200 idiomas adicionales.

Asistencia de despacho fuera de horario:

Nuestro servicio de atención al médico 24/7 es un salvavidas. Desde las solicitudes urgentes hasta el envío de llamadas prioritarias, nuestros profesionales cualificados están aquí y preparados para ofrecer atención cuando más se necesita como una extensión perfecta de su consulta.

Programación de citas:

Mantenga a sus pacientes conectados. Desde revisiones rutinarias hasta recordatorios puntuales o intervenciones críticas, nuestra programación de citas permite a los profesionales sanitarios centrarse en lo que de verdad importa: mejorar vidas.

Asistencia omnicanal segura:

Interactúe con los pacientes de forma segura a través de todos los canales. Desde llamadas y correos electrónicos cifrados hasta mensajes de texto y chat, lo tenemos todo cubierto. Le ayudamos a mejorar la accesibilidad y la participación de los pacientes.

Triaje médico:

Manténgase cubierto para casos críticos. Puede confiar en nosotros para priorizar y escalar rápidamente los asuntos urgentes, garantizando que sus pacientes reciban la atención inmediata que necesitan.

Manténgase conectado en cualquier momento y lugar con la mensajería conforme a la HIPAA

Nuestra plataforma de mensajería facilita de forma segura el intercambio de mensajes, imágenes y documentos que contengan PHI, ampliando la comunicación conforme a la normativa entre sus proveedores y pacientes.

Manténgase conectado en cualquier momento y lugar con la mensajería conforme a la HIPAA

Nuestra plataforma de mensajería facilita de forma segura el intercambio de mensajes, imágenes y documentos que contengan PHI, ampliando la comunicación conforme a la normativa entre sus proveedores y pacientes.

Texto, imágenes y documentos pueden compartirse de forma segura, rápida y sencilla, manteniendo a los pacientes informados y satisfechos.

Nuestra plataforma es accesible desde dispositivos iPhone, iPad y Android, así como desde sistemas operativos Mac y Windows.

El personal de guardia puede comunicarse a través de un chat en tiempo real, manteniendo la cobertura y simplificando su flujo de trabajo en todos los turnos.

Nuestra plataforma cumple las rigurosas normas de HIPAA, HITECH y la Comisión Conjunta, ofreciendo comunicaciones seguras y conformes.

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AnswerNet ofrece innumerables servicios diseñados para ayudar a su empresa en todo lo que necesite.

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