Responder a correos electrónicos y mensajes de chat forma parte de nuestra rutina diaria. La cuestión es: ¿utilizas la etiqueta adecuada en el correo electrónico y el chat?
La primavera es una estación de cambios y usted quiere saber cómo hacer crecer su negocio. Tenemos 6 ideas fáciles con las que puedes empezar hoy mismo.
Las cuatro últimas generaciones tienen sus propias preferencias de comunicación. ¿Puedes identificar esas preferencias?
Las empresas que tienen éxito son fiables y de confianza. ¿Cómo puede asegurarse de que su empresa sea vista así? Intente cumplir los plazos. He aquí cómo.
No es ningún secreto que el servicio de atención al cliente puede ser un sector difícil. Pero el servicio de atención al cliente también tiene momentos muy gratificantes. De hecho, el trabajo puede ser gratificante si da poder a los representantes de atención al cliente de su organización. Siga leyendo para conocer algunas formas en que los gerentes, propietarios de empresas o supervisores pueden ...
4 formas imperdibles de empoderar a sus representantes de servicio al clienteReadMore "
¿Qué es el Registro Nacional de No Llamar (DNC)? El Registro Nacional de No Llamar fue creado en 2003 con el propósito de ofrecer a los consumidores estadounidenses la opción de limitar el número de llamadas de ventas que reciben. Este registro sólo se aplica a los teléfonos residenciales y personales, no a los teléfonos comerciales ...
El Registro de No Llamar; 4 preguntas comunes contestadasReadMore "
¿La planificación de un evento corporativo le ha desanimado? Si tiene problemas con la contratación, la asistencia y el registro de eventos, no está solo. En Estados Unidos se celebran más de 5.200 reuniones al día. Con más de 1,9 millones de eventos corporativos al año, puede ser difícil hacer que el suyo destaque entre los ...
Hay una razón por la que la comunicación omnicanal es muy recomendada por los expertos. Sin embargo, las tasas de apertura varían mucho según el público y el medio. La elección del proveedor omnicanal adecuado para una institución de enseñanza superior no es una excepción. La investigación de un estudio realizado por Mobile Marketing Watch muestra que los mensajes de texto tienen un ...
El método probado para encontrar el proveedor omnicanal adecuadoLeemás "
Según Gallup, el 56% de los empleados a tiempo completo trabajan parcial o totalmente a distancia. Además, el 23% de los trabajadores remotos quiere seguir fuera de la oficina. Les guste o no a los trabajadores, trabajar desde casa es la nueva normalidad; ¿está su empresa cambiando a una oficina virtual? Con esta nueva realidad viene...
