Negocios

4 manos adaptadas que se juntan, dan poder a sus representantes de servicio al cliente

4 formas imprescindibles de capacitar a sus representantes de atención al cliente

No es ningún secreto que el servicio de atención al cliente puede ser un sector duro para trabajar. Pero el servicio de atención al cliente también tiene momentos muy gratificantes, y el trabajo puede ser extremadamente satisfactorio si sus representantes reciben el apoyo adecuado. Siga leyendo para conocer algunas formas en las que los gerentes, propietarios de negocios o supervisores pueden ayudar a que sus ...

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El Registro de No Llamar; 4 preguntas comunes contestadas

¿Qué es el Registro Nacional de No Llamar (DNC)? El Registro Nacional de No Llamar fue creado en 2003 con el propósito de ofrecer a los consumidores estadounidenses la opción de limitar el número de llamadas de ventas que reciben. Este registro sólo se aplica a los teléfonos residenciales y personales, no a los teléfonos comerciales ...

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Para que su próximo evento sea un éxito

¿La planificación de un evento corporativo le ha desanimado? Si tiene problemas con la contratación, la asistencia y el registro de eventos, no está solo. En Estados Unidos se celebran más de 5.200 reuniones al día. Con más de 1,9 millones de eventos corporativos al año, puede ser difícil hacer que el suyo destaque entre los ...

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El método probado para encontrar el proveedor omnicanal adecuado

Hay una razón por la que la comunicación omnicanal es muy recomendada por los expertos. Sin embargo, las tasas de apertura varían mucho según el público y el medio. La elección del proveedor omnicanal adecuado para una institución de enseñanza superior no es una excepción. La investigación de un estudio realizado por Mobile Marketing Watch muestra que los mensajes de texto tienen un ...

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trabajando desde casa - mujer con gruesos rizos sentada en el suelo con un portátil

12 frases inspiradoras para trabajar desde casa

Según Gallup, el 56% de los empleados a tiempo completo trabajan parcial o totalmente a distancia. Además, el 23% de los trabajadores remotos quiere seguir fuera de la oficina. Les guste o no a los trabajadores, trabajar desde casa es la nueva normalidad; ¿está su empresa cambiando a una oficina virtual? Con esta nueva realidad viene...

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